11月29日，滴滴(dī)出行再度回(huí)应(yīng)日(rì)前(qián)的服务异常称，目(mù)前(qián)，滴(dī)滴(dī)App的所有服务(wù)已经全(quán)部恢(huī)复。经28日启(qǐ)动(dòng)了内部复(fù)盘调查，初步确定(dìng)，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发(fā)生故障，并非(fēi)网传的(de)“遭(zāo)受攻击”，后续将深(shēn)入开展技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故(gù)再发生(shēng)。

1维他奶出了什么问题，维他奶出了什么下架1月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用户(hù)反映滴滴(dī)出(chū)行App异常，包括页面(miàn)无法打开、发单失败(bài)、多(duō)扣费、司机(jī)无法接(jiē)单(dān)等等。官(guān)方在此前的回应中称，如(rú)因系(xì)统(tǒng)故(gù)障导致(zhì)的(de)费用支(zhī)付异常、多(duō)扣费等问题维他奶出了什么问题，维他奶出了什么下架，会在事故处理结(jié)束(shù)后统一结算(suàn)补偿(cháng)。针(zhēn)对有司(sī)机师傅反馈接(jiē)到(dào)乘客(kè)后无法开始行(xíng)程(chéng)和计费，平台后续会(huì)根(gēn)据行程计算和(hé)补(bǔ)发车费。

另外南(nán)都记(jì)者留(liú)意到(dào)，因受到司机端(duān)后台(tái)崩(bēng)溃(kuì)影响，有网友晒(shài)出一(yī)张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告(gào)诉南都记者(zhě)，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请(qǐng)大家(jiā)不(bù)造谣、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系统问题(tí)导致自己(jǐ)账号出问(wèn)题被(bèi)注销。滴滴出行方面回(huí)应南都记者称，“经核查，目前(qián)司(sī)机账号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需(xū)担心。滴滴平台(tái)是每周二提现，服务等级高的司机可每(měi)天(tiān)提(tí)现。据多(duō)个司机群(qún)聊天显示，不少(shǎo)滴(dī)滴司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳(kěn)请(qǐng)大(dà)家不造(zào)谣、不传(chuán)谣。另外(wài)，司机(jī)师傅们(men)关心受影响的相(xiāng)关奖(jiǎng)励、费用(yòng)异(yì)常、口碑值(zhí)（包括出(chū)行分(fēn)）等，也会尽快(kuài)陆续(xù)恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次(cì)致(zhì)歉，称各项服务恢(huī)复的(de)同(tóng)时，滴滴已在28日启动了(le)内部复盘调查。初步(bù)确定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系统(tǒng)维他奶出了什么问题，维他奶出了什么下架软件发生故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的(de)“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐患排查和升级(jí)工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经(jīng)全部恢复。因这起(qǐ)事故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解(jiě)决。

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