雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的(de)人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批(pī)评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了(le)低价(jià)战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在去年底的(de)京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最(zuì)年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事业(yè)群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗下(xià)专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目(mù)前市值约(yu获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗ē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则经(jīng)营(yíng)利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负(fù)责人(rén)；原综(zōng)合服务(wù)部供(gōng)应(yīng)链提升部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人(rén)周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹(bào)财(cái)经社透(tòu)露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时(shí)配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家(jiā)的(de)配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医(yī)药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备(bèi)两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东(dōng)人事变动(dòng)中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电(diàn)家具(jù)事(shì)业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗及低(dī)价(jià)战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最(zuì)佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得(dé)益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入(rù)京东(dōng)，内部(bù)人(rén)士(shì)认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前担(dān)任京东零售(shòu)生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务(wù)的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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