无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实(shí)实在在(zài)地(dì)于(yú)角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人(rén)直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无人(rén)直播(bō)仍(réng)有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大(dà)的(de)门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专注于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直播的发展的(de)确具有先(xiān)天(tiān)优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了(le)选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前多发几条与带(dài)货品类(lèi)相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟(shú)悉(xī)账号(hào)的受众，就可(kě)零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了(le)“无人(rén)直播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的(de)编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台(tái)官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时(shí)可以(yǐ)入(rù)镜，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合(hé)夜鹭是几级保护动物，夜游鸟是几级保护动物下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视(shì)频将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期(qī)“幽(yōu)灵带货(huò)”受到(dào)了(le)狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学(xué)习，但并(bìng)没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑(huò)力吸(xī)引了(le)一个个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关(guān)键词，立刻(kè)能(néng)找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害(hài)者也多为该两者。调查(chá)发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示(shì)自(zì)己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教(jiào)程细节发了出(chū)来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让(ràng)学(xué)员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的(de)利(lì)润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们(men)教的话(huà)术试图(tú)在直播(bō)间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做好投机打夜鹭是几级保护动物，夜游鸟是几级保护动物(dǎ)算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的(de)合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被(bèi)盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带货的(de)产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情的(de)情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无(wú)人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大(dà)大(dà)影响消(xiāo)费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家(jiā)的(de)平台，无人(rén)直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业务的(de)进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平(píng)台发布(bù)系(xì)统(tǒng)化的(de)惩处条例(lì)，但对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了细(xì)化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为，并(bìng)及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其(qí)加强打(dǎ)击(jī)违(wéi)规直(zhí)播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重在处(chù)罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利(lì)益。无(wú)人(rén)直播本身(shēn)也许并(bìng)非是不可(kě)为的(de)方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结(jié)合，也(yě)许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提(tí)供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条件(jiàn)的要求，都预(yù)示(shì)着(zhe)该产业的(de)成熟还(hái)非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源(yuá夜鹭是几级保护动物，夜游鸟是几级保护动物n)问题仍然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟(nǐ)人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到(dào)真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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