无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备(bèi)话术与(yǔ)文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行商品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经(jīng)历了(le)一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联网的了(le)解度较低(dī)，不易识破镜头对(duì)面并非(fēi)真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相(xiāng)应(yīng)商(shāng)品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)，开播前多(duō)发(fā)几条与带货品类相关的短视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了(le)解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直(zhí)播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视(shì)频(pín)，后者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特殊(shū)软件下(xià)载好他人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰式(shì)的(de)视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一(yī)步升级(jí)，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的(de)处罚判(pàn)定精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视频(pín)将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需(xū)要注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程(chéng)学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫(háo)无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实在在(zài)的互动性真人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词(cí)，立(lì)刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播带(dài)货课(kè)程(chéng)”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货不(bù)对(d乌鲁木齐海拔多少米高uì)板”，明面(miàn)教“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播(bō)的细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的(de)账(zhàng)号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大(dà)致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本(běn)质就违规(guī)的课程(chéng)并没(méi)有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多(duō)的投机者(zhě)，“老师(shī)”当(dāng)然有自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备(bèi)好(hǎo)话术与道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的(de)话(huà)术(shù)试图在直播间引导他(tā)人，实(shí)际(jì)上自己也被“老师(shī)”的(de)话(huà)术(shù)所(suǒ)引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无(wú)人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击直播的(de)积(jī)极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人(rén)视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要(yào)为自(zì)己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下乌鲁木齐海拔多少米高替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了(le)锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的(de)信(xìn)誉也将连带(dài)受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言(yán)，内(nèi)部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独立(lì)的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前(qián)售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩(chéng)处(chù)条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致(zhì)分为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击(jī)违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等(děng)行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到，对(duì)无人(rén)直(zhí)播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本(běn)身也许并非是不可(kě)为的方向(xià乌鲁木齐海拔多少米高ng)。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质(zhì)让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整(zhěng)的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高(gāo)效和(hé)精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟(shú)还非常需要时(shí)间。如(rú)今(jīn)已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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