无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博(bó)、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基本(běn)一(yī)致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等(děng)多个(gè)平(píng)台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直(zhí)播(bō)的重要落(luò)脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客(kè)单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联(lián)盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直(zhí)播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无(wú)人直播的发(fā)展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的(de)无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的(de)直播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多(duō)个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入(rù)半无人直(zhí)播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然(rán)是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次重复(fù)也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实(shí)在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货(huò)课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈(mā)群(qún)体——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户(hù)表示自己交(jiāo)了(le)几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播(bō)课(kè)程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了(le)大(dà)致(zhì)的(de)直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且(qiě)无(wú)人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集(jí)中在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着(zhe)教(jiào)程(chéng)大(dà)致学(xué)会了如何(hé)开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次被封(fēng)一次——然而这种本质就(jiù)违规的(de)课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng顶的速度越来越快越叫的原因)都省略了，宣称“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的(de)套(tào)路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一(yī)场空的(de)心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一(yī)旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及(jí)外(wài)部的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人(rén)主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责(zé)，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时(shí)，频繁(fán)被盗(dào)用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视(shì)频起家的平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售(shòu)前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台(tái)发布(bù)系统(tǒng)化(huà)的(de)惩处条例(lì)，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在(zài)被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规(guī)直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可(kě)以看到，对(duì)无人直(zhí)播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能有针对(duì)性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为(wèi)的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业(yè)飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足(zú)了用户(hù)的新(xīn)鲜(xiān)感(gǎn)，开播时(shí)间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连(lián)增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的(de)无人直播若能与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可作为客服(fú)提供(gōng)服务(wù)。不(bù)仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消费者的(de)观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成(c顶的速度越来越快越叫的原因héng)本高与对技术条件的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度(dù)与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然(rán)前景可观(guān)，但要(yào)想合规(guī)地(dì)正式进(jìn)入市场，仍(réng)然顶的速度越来越快越叫的原因任重道远。

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