无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接(j所想皆所愿,所愿皆所得的意思是什么，所想皆所愿,所愿皆所得的意思英文iē)坐等入账，这样(yàng)的(de)带货副业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉(lā)近距(jù)离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了(le)其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也(yě)无法获得(dé)任何保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套(tào)灰(huī)色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖(mài)“无人所想皆所愿,所愿皆所得的意思是什么，所想皆所愿,所愿皆所得的意思英文直播(bō)带货教程”的(de)广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了(le)一(yī)年左(zuǒ)右的时(shí)间(jiān)，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一(yī)致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台(tái)全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了(le)拆(chāi)解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头(tóu)对(duì)面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优势(shì)。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播(bō)。据(jù)了(le)解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便(biàn)可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上(shàng)述(shù)的(de)操作虽然(rán)是人工操(cāo)作(zuò)，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达(dá)人选择(zé)的带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课(kè)程学习，但(dàn)并(bìng)没(méi)有得到太(tài)好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带(dài)货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的(de)确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个(gè)类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为(wèi)此售(shòu)后。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出(chū)来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次被(bèi)封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课(kè)程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是在(zài)灰(huī)色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那(nà)一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外(wài)部的(de)口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播(bō)的积(jī)极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自(zì)己所带(dài)货(huò)的产品负责，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也(yě)将连(lián)带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其(qí)直播(bō)的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将(jiāng)被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严(yán)重影响带(dài)货(huò)的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平(píng)台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规(guī)情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)直播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循(xún)环(huán)、话(huà)术(shù)利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关(guān)违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例(lì)或处理办法实(shí)施，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来(lái)方(fāng)向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè所想皆所愿,所愿皆所得的意思是什么，所想皆所愿,所愿皆所得的意思英文)字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人利益为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)也许并非是(shì)不(bù)可为的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质让(ràng)销(xiāo)量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业(yè)与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直播若(ruò)能与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能则(zé)可(kě)作为(wèi)客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想合(hé)规地(dì)正式(shì)进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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