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　　为增(zēng)强客户(hù)服务体验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快(kuài)递(dì)近(jìn)日宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因(yīn)此得到进一步完善，客(kè)服(fú)流程将(jiāng)变(biàn)被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售(shòu)后，都(dōu)将一(yī)站(zhàn)式享有自助下单、业务(wù)咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项(xi雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质àng)服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候(hòu)为广大客户开放，全网统(tǒng)一(yī)执行，有效解决了(le)因线路繁忙(máng)、电话(huà)占线等问题，为(wèi)客户提(tí)供标(biāo)准、流(liú)畅(chàng)的快(kuài)递服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运(yùn)营、技(jì)能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制定了全网可行的实(shí)施方案(àn)，确(què)保95311上(shàng)线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递(dì)股(gǔ)份有限公(gōng)司于2002年(nián)5月(yuè)8日在(zài)上海成立，是一家集(jí)快递、物(wù)流及(jí)其(qí)他业务于一体的大型集(jí)团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现已成(chéng)为国内(nèi)业务(wù)规模较大、第一(yī)方阵中发展较(jiào)快的(de)快(kuài)递(dì)企业，中通(tōng)快递(dì)2019年继续保持了稳健的(de)发展态势(shì)，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均(jūn)增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持(chí)了(le)持续雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质稳(wěn)健的增长，全(quán)年调整(zhěng)后净(jìng)利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方(fāng)面(miàn)中通(tōng)也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络(luò)合(hé)作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输线路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆(lù)美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年(nián)赴美上(shàng)市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世(shì)界打开了(le)一扇了(le)解中国(guó)快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快递发布(bù)公告称(chēng)，基于快(kuài)递行业发展现(xiàn)状与趋势，为(wèi)了进(jìn)一步维护(hù)服务品(pǐn)质(zhì)和提升客户(hù)满意度，从(cóng)18年10月1日(rì)起启动快递费用调节(jié)机制(zhì)，调整全(quán)国到上海(hǎi)地区的快(kuài)递费用，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由(yóu)当(dāng)地服(fú)务网点根(gēn)据总部指导建议并结合各自(zì)实(shí)际情况实施(shī)。

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