金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合印发(fā)的《关于(yú)规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落(luò)实经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实(shí)名登(dēng)记。经纪(jì)服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务(wù)是促成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽子必要(yào)服务(wù)，延伸服(fú)务是可单独提供的(de)额外服务。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得干(gàn)预(yù)经纪机构自(zì)主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服(fú)务(wù)的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵(bīng)团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高(gāo)交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安全具有重要(yào)作用。近(jìn)年来(lái)，部分房(fáng)地产经纪机构存在利用(yòng)房(fáng)源客(kè)源优势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥(làn值此之际是什么意思春节，值此 之际)用(yòng)客(kè)户个(gè)人信息等问题，加重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害其(qí)合法权益。为规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场(chǎng)健康(kāng)发展，现提(tí)出以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地(dì)产经纪(jì)管理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)》规(guī)定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要全面推行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员管(guǎn)理。经纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内容。房地产经纪(jì)机构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)为促成房屋交易提(tí)供的一揽子(zi)必要服(fú)务(wù)，包括提供房源客(kè)源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合(hé)同、协(xié)助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当值此之际是什么意思春节，值此 之际事人委托(tuō)提供的代办贷(dài)款等额(é)外服务，每项(xiàng)服务可以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交(jiāo)易(yì)各方根(gēn)据服务(wù)内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等因(yīn)素协商(shāng)确定。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用。鼓励(lì)按照成交价(jià)格(gé)越高、服务(wù)费率越低的(de)原则实行分档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经营门店(diàn)、网站、客户(hù)端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服(fú)务项目、服务内容(róng)和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提(tí)供的基(jī)本服务和(hé)延伸服务，应当分(fēn)别明确服务项目和收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)收(shōu)费前应当向交易(yì)当事人出具收(shōu)费清(qīng)单，列(liè)明收费标(biāo)准(zhǔn)、收费金(jīn)额，由当(dāng)事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市(shì)场支配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主决(jué)定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台(tái)、相(xiāng)关行业组织涉(shè)嫌实(shí)施垄断(duàn)行(xíng)为的，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同(tóng)。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服务合同示范文本(běn)。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文(wén)本，方便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机构(gòu)促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋网(wǎng)签备案系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华(huá)人(rén)民(mín)共(gòng)和(hé)国个(gè)人信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员不(bù)得非法(fǎ)收集(jí)、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他人个(gè)人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人(rén)信息保护的内部管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使(shǐ)用(yòng)客户(hù)个(gè)人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信息和(hé)房屋状况信息(xī)，不得发送商业性短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水(shuǐ)平(píng)。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部门要建立(lì)健全房屋交易管理服务(wù)平台，加(jiā)强对交易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信息，应当通过(guò)平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交易当事人提供房源核验(yàn)、房(fáng)源(yuán)发布(bù)、合(hé)同(tóng)网签备案等(děng)便民服务(wù)。加(jiā)强存量房(fáng)交易资金监(jiān)管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行(xíng)为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范房地(dì)产经纪服务(wù)纳入房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)秩序整治的(de)重要内容，会(huì)同有关部(bù)门依法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违(wéi)法违规行为(wèi)，曝(pù)光典型案例。对收费(fèi)明(míng)显(xiǎn)高于市(shì)场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会(huì)同(tóng)市场监管等部门(mén)采取(qǔ)约谈(tán)等综合措(cuò)施(shī)进行(xíng)重点(diǎn)监管。市(shì)场监(jiān)管部门会同有关部门依(yī)法查处不按规定明(míng)码标价(jià)、操纵经纪服务收费(fèi)等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为(wèi)。对房地产(chǎn)经纪机构相关违(wéi)法违规信(xìn)息，市场监管部门要依(yī)法依规纳(nà)入国家企业信用信(xìn)息公示系统。 值此之际是什么意思春节，值此 之际>

　　十(shí)、加强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪服务(wù)标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从业人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)存在收(shōu)费(fèi)不规范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权益等情形的，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行规(guī)行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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