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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然(rán)后耐心等待(dài)接(jiē)通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音(yīn)提示(shì)，直接(jiē)说(shuō)出转人工(gōng)或者(zhě)人工(gōng)客(kè)服，等待转(zhuǎn)接至人工客服(fú)即可的。

　　为增强客(kè)户服务体验(yàn)，推进全网一(yī)体(tǐ)化(huà)建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启(qǐ)用(yòng)95311全国统一客户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线(xiàn)的开通，中通快递全网的客服体(tǐ)系(xì)建设(shè)也因此得到进一步(bù)《人民的名义》陈海是被谁暗算了 人民的名义是真实改编的吗完善，客(kè)服流程(chéng)将变被(bèi)动(dòng)为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售(shòu)后(hòu)，都(dōu)将一站式享有自助下单(dān)、业务(wù)咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年(nián)全天(tiān)候为广大客户(hù)开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路(lù)繁忙(máng)、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递(dì)服(fú)务(wù)体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已(yǐ)成立项目小组，在安全运营(yíng)、技能(néng)培(péi)训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制定了全(quán)网可行的实(shí)施方案(àn)，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月(yu《人民的名义》陈海是被谁暗算了 人民的名义是真实改编的吗è)8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是一家(jiā)集快递、物流(liú)及其他业务(wù)于一体的大型集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国内业务规模较(jiào)大、第(dì)一方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健的发(fā)展态势，全年完成(chéng)业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了(le)持续稳健(jiàn)的增长，全(quán)年调整后净利润较(jiào)上(shàng)年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务(wù)质量方面，在申(shēn)诉率、公众满(mǎn)意度(dù)方面中通(tōng)也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递成(chéng)功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美(měi)国证(zhèng)券市(shì)场(chǎng)最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的中国企业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现(xiàn)状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日起启动快递费(fèi)用调节(jié)机制(zhì)，调整全国到上海地区的快递(dì)费用(yòng)，具体费(fèi)用调(diào)整幅度(dù)，由(yóu)当地服务网点根(gēn)据(jù)总部指(zhǐ)导建《人民的名义》陈海是被谁暗算了 人民的名义是真实改编的吗议并结(jié)合各自(zì)实际(jì)情(qíng)况实施。

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