11月29日(rì)，滴(dī)滴出行再度回应日(rì)前的服(fú)务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查(chá)，初步确定(dìng)，这起事故的起因是(shì)底层系统(tǒng)软件发(fā)生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后续将(jiāng)深(shēn)入开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和(hé)升级工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似事故再(zài)发生。

广西属于哪个省份，广西属于哪个省哪个市哪个区g alt="滴滴(dī)再致歉！事故起因确认(rèn)_黑(hēi)料正能(néng)量" decoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" 广西属于哪个省份，广西属于哪个省哪个市哪个区data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面(miàn)无法打开、发单失败、多扣费、司(sī)机无(wú)法接单(dān)等等(děng)。官方在(zài)此前的回应中(zhōng)称(chēng)，如因系统故(gù)障导致(zhì)的费用支付异常、多(duō)扣费等问(wèn)题，会在(zài)事故处理结束后统一结算补(bǔ)偿。针对(duì)有司机师傅反(fǎn)馈接到(dào)乘客后无(wú)法开始行程和计费，平台后续(xù)会根据行程计算(suàn)和补(bǔ)发车费。

另外南都记者留意到，因受到(dào)司(sī)机(jī)端(duān)后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额截(jié)图，称“某司(sī)机收入(rù)超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南(nán)都(dōu)记者(zhě)，经过核查证实该(gāi)图(tú)是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针(zhēn)对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系(xì)统问题导致(zhì)自己(jǐ)账号(hào)出问题被注(zhù)销(xiāo)。滴滴出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核查，目前(qián)司(sī)机账号及提(tí)现功能一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需担心。滴滴(dī)平台(tái)是每周二(èr)提现，服务等(děng)级高的司机可每(měi)天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少(shǎo)滴滴司(sī)机都(dōu)表示自己提(tí)现(xiàn)成功了(le)。恳请大家不(bù)造(zào)谣、不传(chuán)谣。另外，司机(jī)师(shī)傅们关(guān)心受影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖(jiǎng)励、费用异常(cháng)、口(kǒu)碑值(zhí)（包(bāo)括出行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再(zài)次(cì)致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是(shì)底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开(kāi)展(zhǎn)技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级工作，全面(miàn)保(bǎo)障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。因这起(qǐ)事故(gù)造成的(de)困扰(rǎo)和问题(tí)，滴(dī)滴正在(zài)加(jiā)快妥善解决。

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