金融界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日联合(hé)印(yìn)发的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见(jiàn)》明(míng)确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪(jì)机构备案(àn)制度。全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要(yào)服(fú)务，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供(gōng)的额外服务。意见明(míng)确(què)，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机(jī)构不得滥(làn)用市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位(wèi)以不公平(píng)高价收(shōu)取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部市场监管总局(jú)关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治区、直(zhí)辖市(shì)及新(xīn)疆生(shēng)产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进(jìn)房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重(zhòng)要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房源客源优势收取过高(gāo)费用、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用客户个(gè)人信息(xī)等问题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强房地(dì)产经纪(jì)行业管理，促(cù)进房地产市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实(shí)房(fáng)地产经(jīng)纪机构备案制(zhì)度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销(xiāo)售和存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务(wù)的机构(gòu)，应当按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向所在地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)全面推行经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员实名登记(jì)，加强(qiáng)经纪从业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的(de)工作牌、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服(fú)务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)房(fáng)地(dì)产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸(shēn)服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人(rén)委托(tuō)提供(gōng)的(de)代办贷款等额外(wài)服务，每(měi)项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确(què)定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费由交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合(hé)市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高(gāo)、服务费率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定(dìng)价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担(dān)经纪服(fú)务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实(shí)行(xíng)明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营门(mén)店(diàn)、网站、客户端等场(chǎng)所或渠(qú)道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸(shēn)服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当(dāng)向(xiàng)交(jiāo)易当事人出具收(shōu)费(fèi)清单，列明收(shōu)费标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当(dāng)事人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。具(jù)有(yǒu)市(shì)场支(zhī)配地位(wèi)的房地产经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得(dé)强制(zhì)要求加入平台的房地产经(jīng)纪机(jī)构实行统一的(de)经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)标准，不得干预(yù)房地产(chǎn)经纪机(jī)构自主决定收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)、房地产(chǎn)互联网平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为(wèi)的(de)，市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门(mén)依法开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合同。各地(dì)住房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目(mù)位(wèi)置公(gōng)示合同示范文(wén)本(běn)，方便交易当事(shì)人(rén)使用(yòng)。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)促成(chéng)房(fáng)屋交易(yì)，应当(dāng)通(tōng)过房(fáng)屋网签备案系统办理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共和(hé)国(guó)个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员不得(dé)非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人(rén)信息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者(zhě)公开他人(rén)个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄(xiè)露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人(rén)信息。未经当事(shì)人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要(yào)建立(lì)健全房屋交易管理服务平台(tái)，加强对交易房(fáng)源、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理(lǐ)服务平台(tái)向交易(yì)当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等便(biàn)民服(fú)务。加强存量房交易资(zī)金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易(yì)资金监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行(xíng)为整(zhěng)治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要(yào)将规范房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市场秩序(xù)整治的重要(yào)内(nèi)容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益(yì)等违法违规行(xíng)为，曝(pù)光典(diǎn)型案(àn)例。对收费(fèi)明显高(gāo)于市场平均水平的(de)房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等(děng)部门采取约谈(tán)等(děng)综合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同(tóng)有(yǒu)关部门依(yī)法查处不按规定(dìng)明码标价(jià)、操纵经(jīng)纪(jì)服务收费等违(wéi)反价格和反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要依(yī)法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员(yuán)存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益(yì)等情形的(de)，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月27日融为一体到底有多舒服，两人融为一体的描写(rì)

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