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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音提示(shì)，直接说出转人工或(huò)者人工客服，等待转接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一体化(huà)建设，中通快递(dì)近日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递(dì)全网的客服体系建设也(yě)因此得到进一步完(wán)善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉受理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全天候(hòu)为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供标准(zhǔn)、流畅的快(kuài)递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安全运营(yíng)、技能培训(xùn)、项目维护等(děng)方(fāng)面制定了全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的(de)高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成(chéng)立(lì)，是一(yī)家集快递、物(wù)流及其他业务于一体的大型集团(tuán)公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成为国内业务(wù)规(guī)模较大(dà)、第一(yī)方(fāng)阵中发展较快的快(kuài)递企(qǐ)业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增速16.9个百分(fēn)点鳄雀鳝危害有多大，鳄雀鳝的最大克星。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度(dù)方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运输(shū)线(xiàn)路(lù)超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快递(dì)成功登陆(lù)美国(guó)纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创当年美国(guó)证券市场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来(lái)最大规模的(de)中(zhōng)国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　鳄雀鳝危害有多大，鳄雀鳝的最大克星　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进(jìn)一(yī)步维护服务品质(zhì)和(hé)提(tí)升客户满意(yì)度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机制，调整全(quán)国到上海地区的快(kuài)递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据总部指导建(jiàn)议(yì)并(bìng)结合各自实际情况(kuàng)实施。

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