交通(tōng)运输部办公厅、工业和信息(xī)化部办(bàn)公厅、公安(ān)部办公厅、国(guó)家(jiā)市场监督管理(lǐ)总局办公厅、国家互联(lián)网信息办公室秘书局发布切实做好(hǎo)网约车聚合平台规范管理有关工作的(de)通知，压实企业责任，保(bǎo)障(zhàng)乘(chéng)客和驾驶员合法权益。督促网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网约车平合公司如实向乘客(kè)提(tí)供车辆牌照和驾(jià)驶员基本(běn)信息。指导网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网(wǎng)约车平台(tái)公(gōng)司结合(hé)各自(zì)服务内(nèi)容，依(yī)法(fǎ)建立健(jiàn)全咨(zī)询服务和(hé)投诉处理的(de)首问负(fù)责(zé)制度，及(jí)时妥善处理乘(chéng)客和驾驶员的咨询(xún)投诉(sù)。各地(dì)有关(guān)部门要根据法定(dìng)职(zhí)责保持打(dǎ)击非法营运高压态势，对存在违法违(wéi)规行为的网(wǎng)约车聚(jù)合平台及(jí)合作网约(yuē)车平(píng)台公司(sī)要公(gōng)开(kāi)曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督促网约(yuē)车(chē)聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公司落实明码标价(jià)等要求，不(bù)得以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩序(xù)；督促网(wǎng)约(yuē)车聚(jù)合平台不(bù)得干预网约车平台公司价格行(xíng)为，不得直接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员管(guǎn)理，维(wéi)护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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