雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子(zi)公(gōng)司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次推(tuī)动(dòng)了自上而(ér)下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的(de)消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同时(shí)升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的(de)职务(wù)，接任他(tā)的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东(dōng)系公(gōng)司中，除(chú)京东集团(tuán)外(wài)市(shì)值最高的上市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部(bù)负(fù)责(zé)人；原数字健康业(yè)务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部，由(yóu)原药京采(cǎi)负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也(yě)要加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提(tí)升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达(dá)达快送和(hé)京(jīng)东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服(fú)务(wù)体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏感的(de)非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增(zēng)长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的(de)困境(jìng)是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年(nián)净收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变(biàn)动(dòng)中不难看出(chū)，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群(qún)，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及(jí)低价(jià)战略，目的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归(guī)烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务(wù)健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘(liú)强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管会议，一(yī)般至少由业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她(tā)“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群(qún)的(de)姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东(dōng)零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群负责(zé)人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信(xìn)任(rèn)的(de)这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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