雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日退休。他是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，第一次染发对头发伤害大吗，三类人不适合染发这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名(míng)员工评价(jià)称，“他(tā)从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是(shì)京东(dōng)最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部以及新(xīn)通路(lù)事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一(yī)年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子(zi)集团京(jīng)东健(jiàn)康迎(yíng)来了近(jìn)年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他(tā)的(de)是(shì)京东集(jí)团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财(cái)务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部(bù)，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合(hé)服务部(bù)供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要(yào)加(jiā)强自己(jǐ)的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩(ēn)林(lín)的(de)战略目(mù)标(biāo)。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变第一次染发对头发伤害大吗，三类人不适合染发为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子(zi)的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王(wáng)笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年(nián)净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的(de)是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评价称，互联网公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同(tóng)比(bǐ)大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财(cái)报(bào)电(diàn)话会(huì)上对许(xǔ)冉的(de)评(píng)价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高管(guǎn)得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责(zé)人杨啓(qǐ)焜(kūn)和(hé)京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大(dà)商超(chāo)全渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的(de)掌舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个。

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