无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带(dài)货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击(jī)“无(wú)人直播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的(de)互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意(yì)义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风(fēng)险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的(de)无(wú)人直(zhí)播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历(lì)了一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于(yú)内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落(luò)脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低(dī)且(qiě)为生(shēng)活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发(fā)展的(de)确具有(yǒu)先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人(rén)直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短(duǎn)视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链接与投射(shè)视频。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软件的(de)支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以各(gè)种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购买(mǎi)课程(chéng)学习，但(dàn)并没有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实在在的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一(yī)个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害(hài)者也多(duō)为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对(duì)无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的(de)直(zhí)播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了(le)出(chū)来(lái)（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大大冤种什么意思，大冤种是骂人吗致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没(méi)有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无大冤种什么意思，大冤种是骂人吗理由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他(tā)们教的(de)话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术所引导着(zhe)——这(zhè)就是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无(wú)处(chù)说理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最(zuì)直接(jiē)的(de)后果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打击直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视频(pín)来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度(dù)依赖(lài)直播(bō)带货、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无人(rén)直(zhí)播将严(yán)重影(yǐng)响带(dài)货(huò)的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家(jiā)的平(píng)台，无(wú)人直播(bō)让消费(fèi)者的售前售后都无法(fǎ)获得(dé)保障(zhàng)，对平台(tái)的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了(le)细化的(de)处理，大(dà)致分为违规警告(gào)与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种(zhǒng)处罚(fá)。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播(bō)中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规(guī)行为(wèi)，并及时断(duàn)播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度(dù)可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例(lì)或处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本(běn)身也许(xǔ)并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人(rén)直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结(jié)合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟(shú)还非常需要(yào)时间(jiān)。如(rú)今已经有公(gōng)司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且(qiě)无(wú)法达到(dào)真人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无人直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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