4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发放完(wán)。

随(suí)后一名(míng)外(wài)国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培(氯化钾相对原子质量是多少，péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人(rén)员失职引起了(le)大家的(de)不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们(men)检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现的(de)两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展(zhǎn)台工作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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