金融界5月8日消息(xī) 两部门近日(rì)联(lián)合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机(jī)构(gòu)备案制度。全面推行经(jīng)纪(jì)从业人员实名登记(jì)。经纪服务内容由基本(běn)服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务是促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，延(yán)伸服务是可单独提(tí)供的(de)额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不(bù)得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不(bù)得干预经(jīng)纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部市(shì)场监管(guǎn)总局(jú)关(guān)于规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务的(de)意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房(fáng)屋交易(yì)、提(tí)高(gāo)交易效率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在(zài)利(lì)用房源客源优势收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息(xī)等问题(tí)，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落实房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案制度。为新建商(shāng)品房销售和存(cún)量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应(yīng)当按照(zhào)《房地(dì)产经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规(guī)定(dìng)向所在地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门要全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实(shí)名(míng)登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提(tí)供服务时(shí)，应当(dāng)佩戴经实名登(dēng)记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪(jì)服务内容(róng)。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服敷蒸馏水对皮肤有用吗，屈臣氏蒸馏水敷脸多久敷一次务组成。基本服务是(shì)房地产经纪机构(gòu)为促(cù)成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协(xié)助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托(tuō)提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务(wù)内(nèi)容、服务(wù)质量，结合(hé)市场供求关(guān)系等(děng)因(yīn)素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低(dī)的原(yuán)则实行(xíng)分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易(yì)双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在经营门(mén)店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公(gōng)示服(fú)务项目、服务内容(róng)和收(shōu)费标准，不(bù)得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的基本服务和延伸(shēn)服务(wù)，应(yīng)当(dāng)分别明(míng)确服务项目和收费标准。房(fáng)地产经纪机构收费前(qián)应当向(xiàng)交易(yì)当事(shì)人出具(jù)收费(fèi)清单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当(dāng)事人(rén)签字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收费。具(jù)有市(shì)场支配地位的房地(dì)产经纪机构，不(bù)得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)强制要(yào)求加入平台的敷蒸馏水对皮肤有用吗，屈臣氏蒸馏水敷脸多久敷一次(de)房地产经纪机(jī)构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机(jī)构自主(zhǔ)决(jué)定收费标(biāo)准。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关(guān)行业(yè)组织涉嫌(xián)实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文(wén)本。房地产经纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息(xī)保护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华人民共(gòng)和国个人(rén)信息保护(hù)法》，房地(dì)产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员不得非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息(xī)，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公开他人(rén)个人信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个人信息保(bǎo)护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客户个(gè)人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或(huò)非(fēi)法(fǎ)使用(yòng)客户个人信息。未(wèi)经当(dāng)事人(rén)同意，房地产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)不得收(shōu)集个人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信息或拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)要建立健全(quán)房(fáng)屋交易管理(lǐ)服(fú)务平(píng)台，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布(bù)的房源信息(xī)，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向(xiàng)交易(yì)当事人提供房(fáng)源核验、房源发布、合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案等(děng)便民(mín)服务(wù)。加强存量房敷蒸馏水对皮肤有用吗，屈臣氏蒸馏水敷脸多久敷一次交易资(zī)金(jīn)监(jiān)管，除交易当事(shì)人(rén)提出明确要求外(wài)，购房款应纳(nà)入资(zī)金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力(lì)度。各地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳(nà)入房地(dì)产市场秩序整(zhěng)治(zhì)的重要内(nèi)容(róng)，会同(tóng)有关(guān)部门(mén)依法(fǎ)查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权(quán)益等违法(fǎ)违规行为(wèi)，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平均水平的房地(dì)产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部门会(huì)同(tóng)市场监管等部门采取约谈等综合(hé)措施进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门(mén)会同有关部门依法查处不(bù)按规(guī)定明码(mǎ)标(biāo)价(jià)、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价(jià)格(gé)和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准和(hé)执业规则(zé)，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个(gè)人信(xìn)息合(hé)法(fǎ)权(quán)益等情(qíng)形的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织依据(jù)行(xíng)规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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