无需出(chū)镜，无(wú)需准(zhǔn)备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便能(néng)找到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的(de)就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带货似乎(hū)失去了(le)其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与平台(tái)间玩(wán)起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知乎等(děng)公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平(píng)台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖音(yīn)实(shí)践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服(fú)饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的(de)发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需(xū)将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视(shì)频(pín)，后者链接与投射视频。达(dá)人只需(xū)用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于(yú)加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时可以入(rù)镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台(tái)的(de)处罚判定精确度(dù)大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的(de)带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避(bì)平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但并(bìng一声不吭的意思是什么，一声不吭的意思和造句)没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多(duō)次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货(huò)课(kè)程”的账号(hào)，且定(dìng)价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发(fā)现(xiàn)里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么(me)避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大(dà)致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发(fā)了出来（具(jù)体集中在(zài)如何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当(dāng)你用(yòng)他们(men)教(jiào)的话术试(shì)图在(zài)直播(bō)间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存(cún)在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频来(lái)直(zhí)播的(de)现象(xiàng)，对(duì)于(yú)被盗播的(de)真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知(zhī)情的(de)情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用(yòng)保障可言(yán)，一旦(dàn)商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于(yú)其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化(huà)的(de)惩处(chù)条(tiáo)例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情(qíng)况均(jūn)进行了细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定(dìng)其(qí)为违规行为，并及(jí)时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播(bō)间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等(děng)行(xíng)为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对(duì)无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益(yì)为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直播本身也(yě)许(xǔ)并非(fēi)是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带(dài)货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人(rén)直(zhí)播(bō)若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可(kě)作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件的要求(qiú)，都(dōu)预(yù)示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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