无(wú)需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的(de)就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要(yào)素消失，直播带货似乎失(shī)去(qù)了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在(zài)地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并且形成(chéng)了一(yī)套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对(duì)监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如(rú)今在(zài)抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无人(rén)直播(bō)的(de)重(zhòng)要(yào)落(luò)脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自(zì)播的(de)诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客单价低且(qiě)为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了(le)解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人(rén)”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无(wú)人(rén)直播盈(yíng)利的底层(céng)逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相(xiāng)关的(de)短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账(zhàng)号(hào)的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无(wú)人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明度(dù)，躲(duǒ)避平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán10的负3次方等于多少 10的负3次方平方厘米等于多少平方米)”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段(duàn)逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高(gāo)价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并(bìng)没(méi)有得(dé)到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主10的负3次方等于多少 10的负3次方平方厘米等于多少平方米播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实(shí)在在的(de)互动性(xìng)真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成(chéng)本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该(gāi)两者。调(diào)查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面(miàn)教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示(shì)自(zì)己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无(wú)人直播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式(shì)，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何(hé)逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内(nèi)便可(kě)直(zhí)接开(kāi)播赚钱(qián)”，更(gèng)是(shì)在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图(tú)在直播间引导他人(rén)，实(shí)际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无(wú)人(rén)直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击(jī)直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视(shì)频(pín)来直播的(de)现象，对(duì)于被盗(dào)播(bō)的(de)真(zhēn)人(rén)主播(bō)而言，不(bù)仅要(yào)为自己(jǐ)所带(dài)货的产品负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障(zhàng)可言(yán)，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问题(tí)，真人(rén)主播(bō)的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的(de)消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无(wú)法获得(dé)保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音(yīn)频循(xún)环、话(huà)术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为(wèi)违规(guī)行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无人直播(bō)的(de)店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行(xíng)为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害(hài)他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非(fēi)是(shì)不可为(wèi)的方(fāng)向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业(yè)与电(diàn)商融(róng)合(hé)展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未(wèi)来的无人直播若能(néng)与数字(zì)技术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的(de)无人(rén)直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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