雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回(huí)归(guī)台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司(sī)，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌代(dài)理(lǐ)负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动这架(jià)巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速(sù)发(fā)酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人(rén)事巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封(fēng)内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人原因提出退(tuì)休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管理层(céng)批(pī)准后同意(yì)。公司(sī)对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业(yè)群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历(lì)内部公认的(de)“至暗(àn)时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到(dào)前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出(chū)任(rèn)自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及(jí)自有品牌业务部财务(wù)负责人(rén)邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的(de)子(zi)集(jí)团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则经营(yíng)利润(rùn)同(tóng)比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘(liú)强东是京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即时(shí)零售部(bù)是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前(qián)选择(zé)的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目(mù)标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物(wù)流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多(duō)强的(de)市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站(zhàn)在(zài)刘(liú)强(qiáng)东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近(jìn)。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科(kē)技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)Medical staff可数吗，stuff最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是(shì)为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自(zì)由(yóu)现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电(diàn)话(huà)会(huì)上(shàng)对(duì)许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加(jiā)注重业(yè)务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控(kòng)制权(quán)，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能(néng)否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球(qiú)购事(shì)业部负责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业(yè)务部门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担(dān)任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的(de)CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌Medical staff可数吗，stuff舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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