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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

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　　接(jiē)通后，会听到AI智能(néng)语音提示，直接(jiē)说出(chū)转人工或者人工客服，等(děng)待转接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户(hù)服务体验(yàn)，推进全网一(yī)体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递全(quán)网的客服体(tǐ)系建设(shè)也因此得到(dào)进一步(bù)完善，客服流程将变(biàn)被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站式(shì)享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理等多项服务。

　　该(gāi)专线将向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害全年全天候为广(guǎng)大(dà)客户(向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害hù)开放(fàng)，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递(dì)已(yǐ)成立项(xiàng)目小(xiǎo)组(zǔ)，在(zài)安(ān)全运营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制(zhì)定了(le)全网(wǎng)可行的实施(shī)方(fāng)案，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快(kuài)递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家集(jí)快递(dì)、物流(liú)及其他业务(wù)于(yú)一体的大(dà)型集(jí)团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内业务规模(mó)较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递企业，中通(tōng)快递(dì)2019年(nián)继续保(bǎo)持(chí)了稳(wěn)健的发(fā)展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增(zēng)长，全年调整(zhěng)后净利润较上年(nián)同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度(dù)方(fāng)面中通也(yě)保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服(fú)务网(wǎng)点(diǎn)约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国(guó)纽约证券交易所，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美(měi)上市以来(lái)最大(dà)规(guī)模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快(kuài)递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于(yú)快(kuài)递(dì)行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步(bù)维护(hù)服务(wù)品质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递(dì)费用调节机制，调整全国到上(shàng)海地区的快递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部(bù)指导建议并结合各自实际情况实(shí)施。

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