无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货(huò)副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的(de)就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提(tí)要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播(bō)带货(huò)不(bù)仅实实在在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成了(le)一套(tào)灰色的(de)产(chǎn)业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右的(de)时间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基本(běn)一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在(zài)抖音实(shí)践的(de)具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了(le)解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他(tā)们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加(jiā)到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无(wú)人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货(huò)源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面为(wèi)己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的(de)审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂(guà)播(bō)”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视频进行二(èr)度(dù)干预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确(què)度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要(yào)注意的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动(dòng)性(xìng)真人带货来(lái)得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个(gè)投(tóu)机(jī)者(zhě)。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术(shù)基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学(xué)生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉(sù)页(yè)面时，的确(què)受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对(duì)无人直(zhí)播的细节要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产)封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学(xué)会(huì)了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋(qū)势(shì)”等(děng)游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的(de)话术试图在直播间引导他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本(běn)身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当(dāng)做好投(tóu)机(jī)打算(suàn)的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的(de)积(jī)极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的(de)真人主播而(ér)言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言(yán)，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言(yán)，内部(bù)的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖直(zhí)播(bō)带货(huò)、货源更独立(lì)的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视(shì)频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的(de)售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化的(de)处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例(lì)或(huò)处(chù)理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由(yóu)于其(qí)被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身也(yě)许并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字(zì)产(chǎn)业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为(wèi)数(shù)字产业与电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范本(běn)。未来的无人(rén)直播(bō)若能与(yǔ)数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技(jì)术条件的要(yào)求，都预(yù)示着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常需要(yào)时间(jiān)。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观(guān)，但要想合(hé)规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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