雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他(tā)是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行(xíng)了(le)近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东巨(jù)大的(de)人事变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责(zé)人(rén)，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次(cì)严厉的高管(guǎn)批(pī)评会(huì)议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的(de)两(liǎng)次(cì)巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在(zài)京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还(hái)有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因(yīn)提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意(yì)。公司(sī)对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告(gào)诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高(gāo)管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人(rén)事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和(hé)惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京(jīng)东系(xì)公司(sī)中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大(dà)的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责(zé)人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调(diào)整中的(de)首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)此前选择(zé)的方式(shì)是复用达(dá)达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略(l武昌起义的历史意义是什么，辛亥革命武昌起义的历史意义üè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前(qián)自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强(qiáng)势(shì)入(rù)局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变武昌起义的历史意义是什么，辛亥革命武昌起义的历史意义(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量(liàng)竞争时期(qī)，刘(liú)强东需(xū)要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之(zhī)人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其(qí)中家(jiā)电家具事(shì)业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，互联(lián)网(wǎng)公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次(cì)在内部提(tí)及低价(jià)战略(lüè)，目的(de)都是为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话(huà)会上对(duì)许冉(rǎn)的评价(jià)也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带(dài)领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司(sī)的绝对(duì)控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多(duō)年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群(qún)负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人(rén)士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代(dài)表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售生(shēng)活服(fú)务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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