一时之(zhī)间，ChatGPT火爆出圈。写(xiě)得了(le)代(dài)码、作得了诗(shī)，甚至还能(néng)完成学术论(lùn)文，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起了各(gè)行各业的无限遐想。如(rú)果将ChatGPT应用金融(róng)行业，会(huì)有哪些可能性呢？21世纪经济报道(dào)记者就(jiù)此(cǐ)向金融从业人(rén)员发(fā)起采访后发现(xiàn)，答(dá)案(àn)主要集中在以(yǐ)下几(jǐ)个方面：写企业宣传稿、写研报、做客服、做催收、营销、专业分析等。对于ChatGPT在金融领(lǐng)域的应用，有人(rén)充满(mǎn)了期待(dài)，有人并不乐观，也有人表示担忧。

率先落(luò)地(dì)于哪些金融场(chǎng)景“生命的舞台上，我(wǒ)们(men)都是(shì)基因的载体”、“如果说(shuō)基因给我们(men)的生(shēng)命(mìng)带来了基础，那亲情(qíng)便是对生命的深刻赋(fù)予。它不由基因驱(qū)使，而是一种慷慨的选择”，这两句诗充(chōng)满浪漫主义(yì)色彩，从生命的(de)角度对亲(qīn)情做出(chū)了不一(yī)样(yàng)的阐述(shù)。如果不透露答案，你(nǐ)能想到(dào)这是(shì)聊天机(jī)器人ChatGPT所写吗？最近(jìn)，招行信用(yòng)卡在官方微信公众号(hào)发布(bù)了(le)名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的(de)推文(wén)，这两句诗正是出于(yú)此。据了解，这是金(jīn)融(róng)行业首(shǒu)次尝试(shì)于ChatGPT大(dà)胆生产宣传(chuán)稿件。不过(guò)，这并(bìng)不能严(yán)格算是ChatGPT的独立作品，而是朱(zhū)明杰博(bó)士等AI专家与招行信用卡合(hé)作的结果(guǒ)。招行信用卡从客户需求出发，对内容生产、金(jīn)融产品与合(hé)作伙伴(bàn)生态(tài)，实践(jiàn)了自己的思考和(hé)理解；AI专(zhuān)家们则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用(yòng)人工(gōng)智(zhì)能技术(shù)来生成(chéng)内容）模型(xíng)生(shēng)成(chéng)特性的角(jiǎo)度出发，展开了(le)有(yǒu)趣、有意义(yì)的实验。有(yǒu)金融业人士笑称(chēng)，“以后写不出材料，也(yě)许可(kě)以问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人(rén)这么做了。为测试(shì)ChatGPT能否用于研究报告撰写，财通证券李跃(yuè)博团队采用ChatGPT撰写了一(yī)篇医美行业研究(jiū)报告。据该团队介绍，“从(cóng)过程来(lái)看，搭建报告框架、生成文字(zì)并翻译共(gòng)花费约(yuē)1小(xiǎo)时(shí)。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文(wén)字表意、标(biāo)题撰写等(děng)方面(miàn)均(jūn)具有较(jiào)高(gāo)水平，但(dàn)采用(yòng)该种直接生(shēng)成(chéng)+翻译模式形(xíng)成的报告(gào)仍(réng)具有以下问(wèn)题：在标点和术语方面存在明(míng)显错误(wù)、无法得知(zhī)引用数据来(lái)源及可靠性、部分(fēn)复杂语句翻译后表意(yì)不清晰。”除(chú)内容创作之外，金(jīn)融从(cóng)业(yè)者对(duì)ChatGPT在其他方面(miàn)的(de)应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客(kè)服产品咨询(xún)知(zhī)识库等(děng)方面应用，比(bǐ)如，用在营(yíng)销、运营(yíng)领域，用于宣传、接待以及内(nèi)容生成(chéng)。在技术门槛下降后，将会(huì)出现垂类领域的(de)ChatGPT，如风险(xiǎn)、运(yùn)营态势评(píng)估，专业分析(xī)等。”有银行金融科技负(fù)责人向记(jì)者(zhě)直言(yán)，若是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相(xiāng)关服务。在众(zhòng)多的(de)畅想中(zhōng)，应用于(yú)银(yín)行客服被提及得更多。有人认为，“当前的电(diàn)子客服，并(bìng)不(bù)能称得上是(shì)人工智能，能把(bǎ)天聊死。”对于(yú)这一点，某金融(róng)科(kē)技公司技术专家告诉21世纪经(jīng)济报道记者(zhě)，“智(zhì)能语音(yīn)、智(zhì)能客服、智能催收(shōu)都是(shì)ChatGPT在金融上(shàng)很好(hǎo)的落地点，能聊得下(xià)去，比现在这种AB判断的(de)智能语音(yīn)要(yào)更贴近现实一(yī)些 。”中关村科金技术副总裁张杰(jié)在接受(shòu)21世纪(jì)经(jīng)济报道记者(zhě)采访(fǎng)时表示，ChatGPT的能力可以(yǐ)分成chat和GPT两(liǎng)部分，即上层(céng)的对(duì)话能力和底层的大规(guī)模语(yǔ)言模(mó)型能力。关于对话能力(lì)，在(zài)金融领域对话的应用(yòng)场景会很多，比如(rú)：外呼营(yíng)销、客服(fú)中(zhōng)心、员工培训、线上营(yíng)业厅等。张杰指出，关于语言模型能力，除了(le)生(shēng)成对话、生成图片(piàn)外，还(hái)带来的一(yī)个惊喜，就是涌(yǒng)现出了(le)思维链推理能力，在提(tí)示(shì)下它可以将复杂(zá)的任务分(fēn)解成(chéng)一步步的(de)子(zi)任务。这(zhè)就(jiù)大(dà)幅拓展了AI的应用范围，除了替代简单重复的体力劳动，还能替(tì)代简单重复的(de)脑力劳动(dòng)、辅助(zhù)做一(yī)些复杂的脑力(lì)劳动、创造性(xìng)工作。比如：营销文案撰(zhuàn)写、根据文章自动配图(tú)。

定性变量与定量变量区别在哪，定性变量与定量变量区别ta-type="png" data-w="340">

关注ChatGPT的安全性、可(kě)靠(kào)性“ChatGPT可(kě)以用，但不是(shì)直接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些(xiē)风(fēng)险，就看怎么用(yòng)，交互的内容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达(dá)到可以应用这个程(chéng)度，因为还在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应用，无论(lùn)是银行，还是(shì)科(kē)技公(gōng)司(sī)，都表(biǎo)现出(chū)了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底(dǐ)，一经(jīng)推出就(jiù)在社交媒体走(zǒu)红。瑞银集(jí)团(tuán)发布(bù)研报(bào)称之为“史(shǐ)上增长最(zuì)快的消费者应用”，5天注册用户就超100万，月活破亿仅用了(le)2个多月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方网站(zhàn)表示，“许多人(rén)在最近一小时内蜂拥(yōng)而至(zhì)我们的网站，但我们的(de)网络资源是有限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能(néng)最好地(dì)使用 ChatGPT 技术(shù)？

对此，ChatGPT回答称(chēng)：银行业可以通过多种方式(shì)使用 ChatGPT 技术来(lái)改善(shàn)运(yùn)营并为(wèi)客(kè)户提供更好的服(fú)务。例如定性变量与定量变量区别在哪，定性变量与定量变量区别(rú)，ChatGPT 可用于自动(dòng)化客户(hù)服务任(rèn)务，回(huí)答常见问题或提供有关产品和服务的详细信息(xī)。

这可以(yǐ)让客(kè)户服务(wù)代(dài)表腾出时间专注于更复(fù)杂或高价值的任务，从而提高整体(tǐ)效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可(kě)用(yòng)于从大(dà)量数据中生(shēng)成见解和分析，使银行能够快速轻松地获得对其运营的宝贵见解，并做(zuò)出更明智的(de)决(jué)策。

未来，ChatGPT 技术可能会(huì)变得(dé)更加(jiā)强大(dà)和通用，从而(ér)使银行能(néng)够将其用于更广(guǎng)泛的任务和应用程序。

张杰强调(diào)，“在金融(róng)应用场景下不是简(jiǎn)单的闲聊，机器人不仅要模拟(nǐ)真人回复，还要有领域知(zhī)识的注入，要兼顾答案的准确性(xìng)和可控性，不(bù)能‘一本(běn)正经地胡(hú)说(shuō)八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研究报(bào)告也不难看出，该技术还有待完善，或者说还(hái)不能独立使用，而是(shì)需要人(rén)工(gōng)配合。一位银行的技(jì)术负责(zé)人向21世纪经(jīng)济报道记者表示，“ChatGPT在金(jīn)融场景的(de)应用真正落地，也(yě)许还(hái)需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言(yán)模型无(wú)疑是一项重要的科技成果，但同(tóng)时(shí)面临着(zhe)一些(xiē)挑战(zhàn)和风险。据其所(suǒ)言，ChatGPT是基于巨大(dà)的数据集(jí)训练出来的，这意味着它在回答问题(tí)可能存在(zài)偏(piān)见(jiàn)和错误(wù)；ChatGPT 以及其他(tā)类似的模型可能被用于(yú)恶劣的(de)，例如传播虚假信息和(hé)滥(làn)用个人信息。

虎符智(zhì)库研究(jiū)员李建平告诉记(jì)者，如同其(qí)他人工智能(néng)模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升(shēng)效率的工具，解答人们(men)的各种问题、创造出大学(xué)水平论文，甚至编写代码定性变量与定量变量区别在哪，定性变量与定量变量区别。同时也可能(néng)被绕(rào)过安全(quán)机制(zhì)，用于(yú)实(shí)施(shī)有害的活动。

比如，对网络安全行业来(lái)说，既(jì)可以用(yòng)来编写(xiě)网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工(gōng)攻击，也成为网络(luò)防(fáng)御者的(de)有力(lì)工具。因此，我们看到ChatGPT相继被(bèi)不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级协会等），部分原因是模型目(mù)前(qián)仍然会生成一些(xiē)虚假(jiǎ)错误内容，并且(qiě)难以(yǐ)辨别。对于如何(hé)规避ChatGPT所带来的安(ān)全(quán)问题，他(tā)认为，从(cóng)安全防护的角(jiǎo)度(dù)来看，ChatGPT的运营机构需(xū)采取针(zhēn)对(duì)性的(de)应对措施。对(duì)ChatGPT等类似(shì)模型进(jìn)行培训，标(biāo)记恶意的活动和恶意代码，避免其向恶意人员提供；同(tóng)时对ChatGPT设(shè)置难(nán)以绕过(guò)护栏，提升恶意人员(yuán)利用其(qí)生(shēng)成(chéng)恶意内容、开展恶意(yì)活动(dòng)的门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 定性变量与定量变量区别在哪，定性变量与定量变量区别