雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务(wù)负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架(jià)构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离(lí)开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发(fā)布当(dāng)日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信(xìn)中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层(céng)批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出(chū)的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业(yè)群由生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时(shí)间(jiān)内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他(tā)的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部是动作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的(de)首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医(yī)疗商(shāng)品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也(yě)多(duō)次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境(jìng)变了，能够(gòu)站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是(shì)营收增(zēng)速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不(bù)入(rù)，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫(pò)近(jìn)。强敌(dí)环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事(shì)业群(qún)被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事(shì)业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价称，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底(dǐ)开始，刘(liú)强(qiáng)东多(duō)次(cì)在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更(gè含盐率怎么求公式，含盐率怎么求百分比ng)加(jiā)注重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的含盐率怎么求公式，含盐率怎么求百分比先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在(zài)近几(jǐ)年开(kāi)始(shǐ)倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代(dài)表。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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