无需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货副业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物(wù)体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极致的(de)互动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎失去(qù)了(le)其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了(le)一(yī)年(nián)左右的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻(luó)辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的(de)重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大(dà)多(duō)专(zhuān)注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互(hù)联网的(de)了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货(huò)流(liú)程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的(de)确具有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品添(tiān)加到(dào)橱(chú)窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播(bō)前多发几条与带货品类相(xiāng)关的(de)短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个(gè)干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级(jí)，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的(de)操(cāo)作虽(suī)然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只要设(shè)置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的(de)带货(huò)视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是以各种手段(为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果duàn)逃避平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也毫(háo)无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉页面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者也(yě)多为该(gāi)两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某(mǒu)论坛(tán)上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了(le)如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了(le)，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱(qián)”，更(gèng)是(shì)在(zài)朋友圈(quān)高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用(yòng)他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实(shí)际上自己也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机(jī)打算(suàn)的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视(shì)频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅(guō)。无(wú)人直播(bō)没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播(bō)的(de)信誉也(yě)将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的(de)积极(jí)性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的(de)互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板等问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对(duì)平台(tái)的信任度降低，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人(rén)直播(bō)存在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处(chù)条例，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关(guān)违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由(yóu)于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为前提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果播间带(dài)为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且(qiě)干(gàn)货丰(fēng)富的特(tè)质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与数字技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕(mù)前带货，人(rén)工(gōng)智能则(zé)可作(zuò)为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能(néng)升(shēng)级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的(de)要求(qiú)，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活度与交互能力，目(mù)前(qián)尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自(zì)动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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