11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日启动(dòng)了内部复(fù)盘(pán)调(diào)查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的(de)“遭受(shòu)攻击”，后续将深(shēn)入开展技(jì)术风险隐患排(pái)查(chá)和升(shēng)级工作，全面保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避(bì)免类似(shì)事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映(yìng)滴(dī)滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发单失败(bài)、多(duō)扣费、司(sī)机(jī)无法接单(dān)等等(děng)。官方(fāng)在此前的回应中称，如因(yīn)系统(tǒng)故(gù)障导(dǎo)致的费用(yòng)支付异常、多扣(kòu)费等问(wèn)题，会在事故处理结束后统(tǒng)一结算(suàn)补偿。针对有(yǒu)司(sī)机师傅反馈接到乘客后无法开始(shǐ)行程和计费(fèi)，平台后续会根据行程(chéng)计算(suàn)和补发(fā)车费。<千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境/p>

另(lìng)外南都记千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境者留意到，因受到司机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒出(chū)一张账(zhàng)户余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题(tí)导致自己账号出问题被(bèi)注(zhù)销。滴(dī)滴出(chū)行方面回(huí)应南都记者称，“经核查千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境，目前司机账号及提现(xiàn)功能一切正(zhèng)常，广大(dà)司机师傅(fù)们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的司机(jī)可每天提现。据多个司机群(qún)聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成功(gōng)了。恳请大(dà)家(jiā)不造谣、不(bù)传(chuán)谣。另外(wài)，司机师(shī)傅们关(guān)心受影响的相关奖励(lì)、费(fèi)用(yòng)异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等(děng)，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)就(jiù)此次故障(zhàng)再次(cì)致歉(qiàn)，称各项服务恢复(fù)的同时(shí)，滴滴已(yǐ)在28日启动了内部复(fù)盘调(diào)查(chá)。初步确(què)定，这起事故(gù)的起(qǐ)因(yīn)是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻(gōng)击”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续(xù)将深入开展技术(shù)风(fēng)险(xiǎn)隐患(huàn)排(pái)查和升级工(gōng)作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部(bù)恢复。因这(zhè)起事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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