金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务(wù)的意(yì)见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实(shí)经纪机(jī)构备(bèi)案制度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪(jì)服(fú)务内容由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可(kě)单独提供的额外服务(wù)。意见明确(què)，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。经纪机构(gòu)不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管总局(jú)关于规范房(fáng)地产丰巢柜最多能存放几天收多少钱 丰巢柜滞留10天还能取吗经纪(jì)服务(wù)的(de)意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵(bīng)团(tuán)住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易(yì)、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具(jù)有重要(yào)作用。近年来(lái)，部分(fēn)房(fáng)地产经纪(jì)机构存(cún)在利(lì)用房(fáng)源客(kè)源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户(hù)丰巢柜最多能存放几天收多少钱 丰巢柜滞留10天还能取吗个(gè)人信息等(děng)问题(tí)，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促(cù)进房地产市场健康发(fā)展，现提出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房(fáng)销售和存量(liàng)房买卖(mài)、租赁(lìn)提(tí)供代理、居(jū)间(jiān)等经纪(jì)服(fú)务的机(jī)构，应当按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)备案(àn)。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要全(quán)面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记，加强经纪(jì)从业人(rén)员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实名(míng)登记的工作牌、信息(xī)卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)提(tí)供的经(jīng)纪服务由(yóu)基(jī)本服务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基(jī)本服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)为促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户(hù)看(kàn)房、签(qiān)订(dìng)房屋交易(yì)合同、协助(zhù)办(bàn)理不动产登记等。延(yán)伸服务(wù)是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托(tuō)提供的代办贷款等(děng)额外(wài)服务，每(měi)项服务可以单(dān)独(dú)提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服(fú)务收费。房地产经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)由交易各方根据服务内(nèi)容(róng)、服(fú)务质量，结合市场供(gōng)求关系(xì)等因素(sù)协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理(lǐ)降低(dī)住(zhù)房买卖(mài)和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照(zhào)成交价格越高、服(fú)务费率越(yuè)低的(de)原则(zé)实(shí)行分档定(dìng)价(jià)。引导由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当(dāng)在(zài)经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务(wù)项目(mù)、服务内容和收(shōu)费标准，不得混合标(biāo)价(jià)和捆绑收费(fèi)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提(tí)供的基本服务和(hé)延伸(shēn)服务(wù)，应当(dāng)分(fēn)别明确服务项目和收(shōu)费(fèi)标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构收费前(qián)应当向交易当事人出具(jù)收(shōu)费(fèi)清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具有市场支(zhī)配地位的(de)房地(dì)产经纪机(jī)构，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得强制要求加(jiā)入平台的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服(fú)务收费标准，不得干(gàn)预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业(yè)组织涉嫌实(shí)施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订(dìng)交易合同(tóng)。各(gè)地(dì)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合(hé)同(tóng)示范文本(běn)。房地产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事人(rén)使用。房地产经纪机构促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋网签备案(àn)系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共(gòng)和国个人(rén)信息保护(hù)法》，房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不(bù)得(dé)非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者公开他人个人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构(gòu)要建立(lì)健全客(kè)户个人信息保护的内部管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用(yòng)、处理客(kè)户个人信息(xī)，采(cǎi)取有效措(cuò)施防范泄(xiè)露或非(fēi)法使用(yòng)客(kè)户(hù)个人信息。未(wèi)经当事(shì)人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发送商业性(xìng)短(duǎn)信息或(huò)拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门要建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员(yuán)的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构发布(bù)的房源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核(hé)验、房(fáng)源(yuán)发布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交(jiāo)易当事人(rén)提出明确(què)要求外，购(gòu)房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入(rù)交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为(wèi)整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要将规(guī)范房(fáng)地产经纪服务(wù)纳入房地(dì)产市场秩(zhì)序(xù)整治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查(chá丰巢柜最多能存放几天收多少钱 丰巢柜滞留10天还能取吗)处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市场平(píng)均水平的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市(shì)场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查(chá)处不按(àn)规(guī)定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对(duì)房地产经纪机构(gòu)相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依(yī)规纳(nà)入(rù)国家(jiā)企业信(xìn)用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规(guī)行约(yuē)，完善房地产经纪(jì)服务标准和执(zhí)业规则，引导房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对(duì)房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户(hù)个人(rén)信(xìn)息合(hé)法权(quán)益等情形的，房(fáng)地产经纪(jì)行业组织依据行规行约给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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