金融界5月8日消息 两部门(mén)近日(rì)联(lián)合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格落实经(jīng)纪机(jī)构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业(yè)人(rén)员实名登记。经(jīng)纪服(fú)务内容由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机构(gòu)不(bù)得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台(tái)不(bù)得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总(zǒng)局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团(tuán)住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对促(cù)进房屋交易(yì)、提(tí)高交易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易(yì)安全(quán)具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年(nián)来，部分房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构存(cún)在利用房(fáng)源客(kè)源优势收取过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问(wèn)题，加重(zhòng)交易当(dāng)事人负担、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地(dì)产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实(shí)房地(dì)产经纪机构备案制度(dù)。为新建商品房销售和存(cún)量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向所(suǒ)在地(dì)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)门备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪从业人(rén)员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名(míng)登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从(cóng)业(yè)信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接产经纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服务和延(yán)伸(shēn)服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信息(xī)、带客户看房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合同、协助办理(lǐ)不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪(jì)机(jī)构接受交(jiāo)易(yì)当事人委托(tuō)提供的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪服务(wù)收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各(gè)方根据服务内容(róng)、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要(yào)合(hé)理(lǐ)降(jiàng)低(dī)住(zhù)房买卖(mài)和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易(yì)双方共同承担(dān)经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经营门(mén)店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的基本(běn)服务和(hé)延伸服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项目(mù)和收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收费前应(yīng)当向交易当事(shì)人出具收费(fèi)清单，列明收(shōu)费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由当事人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联网平(píng)台不(bù)得强制(zhì)要求加入平(píng)台的房地(dì)产经(jīng)纪机构实(shí)行统一的(de)经纪服务收费标准，不得干预房地(dì)产经纪机(jī)构自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组织涉(shè)嫌(xián)实施垄断(duàn)行(xíng)为的，市场(chǎng)监管部(bù)门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范(fàn)签订交易合同。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接(tóng)、经纪服务合同示(shì)范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒目位(wèi)置(zhì)公(gōng)示合同示范文本(běn)，方便交(jiāo)易(yì)当事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)促(cù)成房屋(wū)交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备(bèi)案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息(xī)保护。贯(guàn)彻落(luò)实(shí)《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不(bù)得(dé)非法买卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护(hù)的(de)内部(bù)管理制度(dù)，严(yán)格(gé)依法收集(jí)、使用、处理客户个人信息(xī)，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息(xī)。未经当事(shì)人(rén)同意，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得收集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发(fā)送(sòng)商业(yè)性(xìng)短信息或拨(bō)打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员的(de)管(guǎn)理。房地产经纪机构发(fā)布(bù)的房源信(xìn)息，应当(dāng)通过(guò)平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平台(tái)向交易当事人提供房(fáng)源(yuán)核验(yàn)、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当事(shì)人提(tí)出明确要求外，购房款应纳入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入(rù)交易资(zī)金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各(gè)地(dì)住房和城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房地(dì)产市场秩序整治的(de)重要(yào)内(nèi)容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息(xī)合法权益等(děng)违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门会同(tóng)市场监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门(mén)会同有关部(bù)门依(yī)法(fǎ)查处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)等违反价格和反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规(guī)的行为(wèi)。对房地产经纪(jì)机(jī)构相关违(wéi)法违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳入国(guó)家(jiā)企业(yè)信用信息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业组织(zhī)要健全行(xíng)规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和执业规(guī)则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员(yuán)依法合规经营。对房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人(rén)员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个(gè)人(rén)信息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)依据行规行约(yuē)给(gěi)予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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