11月29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调查(chá)，初步确定(dìng)，这起事(shì)故的(de)起因是底层系统(tǒng)软件发生(shēng)故(gù)障(zhàng)，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作(zuò)，全面保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似事故(gù)再(zài)发生。

11月(yuè)27日晚间到28日上午(wǔ)，多(duō)位用户反映滴(dī)滴出脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思行App异(yì)常，包括(kuò)页(yè)面无法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接(jiē)单等(děng)等。官方在此(cǐ)前的回(huí)应中称，如因系统故(gù)障导致(zhì)的(de)费(fèi)用支(zhī)付异常、多(duō)扣(kòu)费等问题，会在事(shì)故处理结束后统(tǒng)一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会(huì)根据(jù)行程计算和(hé)补(bǔ)发车费。

另外南都(dōu)记者(zhě)留意到(dào)，因受(shòu)到(dào)司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张(zhāng)账户(hù)余额截图，称“某(mǒu)司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告(gào)诉南都记(jì)者(zhě)，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有(yǒu)报道提到，部(bù)分司机开始提现，因(yīn)怕系(xì)统问题导致(zhì)自己账号出问题被(bèi)注销。滴(dī)滴出行方面回应(yīng)南都记者(zhě)称，“经核查，目前司(sī)机账号(hào)及提(tí)现功能一切正常，广(guǎng)大司机师傅(fù)们(men)无需担(dān)心(xīn)。滴滴平台是每周二(èr)提(tí)现(xiàn)，服务(wù)等级高的(de)司机可每天提现。据多个司机群(qún)聊天显示，不少滴滴(dī)司机(jī)都表示自己提现成功(gōng)了。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不传谣(yáo)。另外(wài)，司机(jī)师傅(fù)们关心受影(yǐng)响的相关奖(jiǎng)励、费用(yòng)异常、口碑值（包(bāo)括(kuò)出行分）等，也会尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此(cǐ)次故障再(zài)次(cì)致歉，称各项服务恢复(fù)的同时，滴滴(dī)已在28日启动(dòng)了内部(bù)复盘(pán)调查(chá)。初步确(què)定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴滴(dī)表示(shì)，后续将(jiāng)深入开展技术风(fēng)险隐(yǐn)患排(pái)查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的(de)所有服务(wù)已(yǐ)经全(quán)部恢复。因这起(qǐ)事(shì)故造成的困扰和(hé)问(wèn)题(tí)，滴滴(dī)正(zhèn脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思g)在加(jiā)快妥善解决(jué)。

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