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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转(zhuǎn)人(rén)工服务直(zhí)接通

　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐(nài)心等待接通；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提示(shì)，直(zhí)接说出转人工(gōng)或(huò)者(zhě)人工客服(fú)，等待转接至(zhì)人工(gōng)客(kè)服即(jí)可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通快(kuài)递近日(rì)宣布，将启(q平凡的世界主要内容概括简短，平凡的世界主要内容50字ǐ)用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的(de)开通，中通快递全网的客服体系建设(shè)也因此得到进一步完(wán)善(shàn)，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在(zài)售(shòu)前(qián)、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询(xún)、投诉(sù)受(shòu)理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大客户开放(fàng)，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效(xiào)解决了(le)因线(xiàn)路繁忙(máng)、电(diàn)话占线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅的快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培(péi)训、项(xiàng)目(mù)维(wéi)护(hù)等方(fāng)面(miàn)制定了(le)全网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线后(hòu)的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是(shì)一家(jiā)集快递、物流及其(qí)他(tā)业务于(yú)一体的大型集团(tuán)公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成为国内(nèi)业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发(fā)展态(tài)势(shì)，全年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均(jūn)增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年(nián)调整后净利润较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申(shēn)诉率(lǜ)、公众满(mǎn)意度(dù)方面中通也(yě)保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个(gè)，网络合(hé)作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递(dì)成功登陆美(měi)国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美(měi)国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来(lái)最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市(shì)，向(xiàng)全世界打开了(le)一扇了解中(zhōng)国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称(chēng)，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了(le)进一步(bù)维护服务品(pǐn)质和(hé)提(tí)升客(kè)户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机制，调(diào)整全国到上海地区(qū)的快递(dì)费用，具体费(fèi)用(yòng)调整幅(fú)度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施(shī)。

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