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叮铃铃和叮呤呤,《叮铃铃》

叮铃铃和叮呤呤,《叮铃铃》 唐岩回归200天,陌陌再难躺平

  唐岩回归半(bàn)年之后,陌陌正在筹划它的(de)第(dì)5次出海。

  时代财(cái)经从多位陌陌内部(bù)员工处(chù)获悉(xī),近两个月(yuè)内(nèi),陌陌已经迅速(sù)启动(dòng)了三(sān)四个不同的出海项目,瞄(miáo)准中东、北(běi)非(fēi)等地(dì)市场,目(mù)前均已走(zǒu)到立项阶(jiē)段。这些项目的(de)领头人均被视(shì)为唐岩心(xīn)腹,甚至还包括唐(táng)岩(yán)的助理。在公司内(nèi)部,这(zhè)被普(pǔ)遍认(rèn)为是唐岩(yán)押注出(chū)海决(jué)心的体现。

  从某种程度上来说,在国内社交格局基本已定、监管不(bù)断加强的当下,奋力出海几乎(hū)是(shì)唐岩(yán)拯(zhěng)救陌陌(mò)的最(zuì)佳选择。

  这家成立于2011年的陌生(shēng)人(rén)社交巨头叮铃铃和叮呤呤,《叮铃铃》,已经在舒适(shì)区里待了(le)太久(jiǔ)。成立至(zhì)今,陌陌几(jǐ)乎从未遭遇过(guò)战争,先发(fā)优(yōu)势让它在成立之初迅(xùn)速积累(lèi)大量(liàng)用户,稳(wěn)坐陌(mò)生人社交(jiāo)赛道的头把(bǎ)交(jiāo)椅(yǐ),随后又及时转型(xíng)秀场直播,依靠庞大(dà)的用户体量成功(gōng)抓住一只(zhǐ)商业化的(de)“现金牛(niú)”。

  直至今日,陌(mò)陌现金流依然(rán)稳定、充足。在Non-GAAP(非美国通用会(huì)计准(zhǔn)则)计量标准下,自2015年实现盈利以来,陌(mò)陌已经连续32个(gè)季度持(chí)续盈利(lì)。放眼望去,没有(yǒu)哪个互联网公司能做(zuò)到如(rú)此,更何况它账上(shàng)还(hái)趴着133亿元现(xiàn)金和短期投(tóu)资。

  但在平静的水面之下(xià),陌陌危(wēi)机四伏。在产品端(duān),公司成立12年(nián),主力产品还是陌陌(mò)App,这款产品自2018年月活突破1亿以后几乎再无明显增长,甚至(zhì)开始出现下滑,2022年四季度(dù),陌陌App月活跌至9460万。抖音(yīn)、快手(shǒu)等电(diàn)商直播强势崛起之后,陌陌仰仗的(de)秀场直播开始显(xiǎn)露(lù)疲(pí)态,公司(sī)营收(shōu)已经连续三年下滑(huá),且始终未能找到新的增长(zhǎng)点。

  毋庸置疑(yí),陌陌(mò)正(zhèng)在(zài)走(zǒu)向(xiàng)暮(mù)年。对此,公司管理层也毫不避讳。王力两年前接任陌陌(mò)CEO时就(jiù)曾对《晚点(diǎn)》表示,他(tā)对陌(mò)陌(mò)没有什(shén)么特别的情感,整个公司都非(fēi)常(cháng)平淡(dàn),就像一(yī)个人平静地接受衰老(lǎo),一天比一天近(jìn)。

  2021年8月,为抵抗这种衰(shuāi)老,王(wáng)力推动陌陌改名挚文(wén)集团(tuán),将产品与公(gōng)司(sī)加以区隔,希望借此逐渐摆(bǎi)脱对陌陌App单一产品的依赖,找到新(xīn)的增长(zhǎng)曲线。只可惜,这(zhè)样的刺激(jī)还(hái)不(bù)足(zú)以给陌陌带来实质性改变。

  一年(nián)之后,王力因健康(kāng)原因辞去公司CEO一职(zhí),由董事长唐岩接(jiē)任。创始人躬(gōng)身(shēn)入局(jú),迷(mí)路的陌陌能找(zhǎo)到(dào)正确(què)的航向(xiàng)吗(ma)?

  大规模(mó)裁员,陌陌开(kāi)始变卷(juǎn)

  “公司开始卷起来了。”这是(shì)唐岩(yán)回归后(hòu),陌陌(mò)员工的(de)第一感受(shòu)。

  在很长一段(duàn)时间内,陌(mò)陌在北(běi)京互联网行业(yè)都是中厂“小而美”的(de叮铃铃和叮呤呤,《叮铃铃》)代(dài)名词。工作时间稳定,朝十晚七极(jí)少(shǎo)加班,在陌(mò)陌工作的张超对时代(dài)财经表示,“曾经七点一过,领导就不可能在(zài)工(gōng)位上发现我了。”

  待遇(yù)上,公司稳(wěn)定的16薪再叠加上季度奖金,虽然比不过腾讯、阿(ā)里(lǐ)、字节等大厂,但在同量级企业里依旧保持竞争力(lì)。每年年会,陌陌还(hái)会固定给每一位(wèi)员(yuán)工(gōng)发(fā)一台iPhone,即便在互联网大(dà)厂纷纷(fēn)高举(jǔ)降本增效(xiào)大旗缩减福利的2022年,这项传统也没有改变。

  在公司顶峰的2018年,陌陌(mò)还曾带(dài)领全球超1600名员(yuán)工,从(cóng)北京、上海、成都(dōu)、新(xīn)德(dé)里(lǐ)、吉隆坡(pō)等多个城市出发,搭乘82架次(cì)航班到日本东京集中团建,一次性(xìng)包下了当地近800间酒店客房(fáng)。这场盛大(dà)的狂欢,吸引了不少艳羡的目光。

  但从去(qù)年10月开始(shǐ),陌陌员(yuán)工“躺平(píng)”的日子结束(shù)了。回归的唐岩开(kāi)始出现在具(jù)体的业务层会议上,直(zhí)接听(tīng)取来自(zì)一(yī)线的(de)汇报,并不时做出(chū)辛(xīn)辣点评,甚至在(zài)会议(yì)上(shàng)怒斥相关负(fù)责人(rén)。类似情况在(zài)此前王力任期(qī)内几乎从未发生。

  “王老板比较(jiào)peace(温和),而且(qiě)也不喜(xǐ)欢(huān)越级管理。”一(yī)名(míng)资深员工向时代财经表示。

  压力自上而下传导(dǎo),员工加班明显多了起来。大量的(de)需求随着会议袭来,张超现在每天最(zuì)早也(yě)要九点才能离开公司。

  此外(wài),陌陌还同步开启了(le)大规模的裁员动作。去(qù)年10月,与唐岩一同回归的还有他的妻子张思(sī)川(chuān)。她被任(rèn)命为挚文集团的COO,并接(jiē)手(shǒu)行(xíng)政、采购等工作,在其(qí)带(dài)领下,陌陌(mò)加速降本增效。多名陌陌员工对时代财经证(zhèng)实,2023年公司启动裁员(yuán),范围覆(fù)盖大部分部门,一些职能部门甚至直接被砍、合并。

  极力寻(xún)求业务增长(zhǎng)点的唐岩,正(zhèng)在(zài)奋力(lì)推动公司创新(xīn)齿轮(lún)转(zhuǎn)动。半年时间内,唐岩接手(shǒu)了陌陌创新事业部,并在(zài)公司内部发起(qǐ)三次创(chuàng)业营活(huó)动,鼓励(lì)员工提出(chū)新的创意,试(shì)图从中孵化出新的(de)机会(huì)。

  当(dāng)公司不再是一滩死水,机(jī)会(huì)随之(zhī)而(ér)来(lái)。张超告诉时代财经,如果不是(shì)唐岩的(de)回(huí)归,他(tā)极有可(kě)能因没有发展前景而(ér)离职。但(dàn)唐岩回(huí)归后的一(yī)系列举(jǔ)措,打消了(le)他的念头。他(tā)希望再赌一把,看陌(mò)陌(mò)能不能继(jì)续向上。

  “唐岩的(de)人格魅力很强大,业务会上他都能(néng)一针见血地指出问题核心所在,对不(bù)同业务的(de)理解也都很透彻。我肯定更愿意跟(gēn)着唐岩一(yī)起干,起码大方向上感觉(jué)不(bù)会出错。相比之下,入职这么几年(nián)我(wǒ)基(jī)本没有(yǒu)接触(chù)过王力。”张超(chāo)如此(cǐ)表(biǎo)示。

  某种(zhǒng)程(chéng)度(dù)上(shàng),这正是创始人与职业经理人的(de)区别。前者往往代表着开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ),打(dǎ)破陈规,从无到(dào)有;而后(hòu)者却是预算管理,风险控(kòng)制,按部(bù)就班(bān)。唐岩通过自己的回归,再次吹响了陌陌冲锋的号(hào)角。

  可惜(xī)的是,其首战就遭(zāo)遇不顺。今年1月,挚文集团正式推(tuī)出(chū)的虚拟社交 App“壳儿(ér)”,主打(dǎ)“AI 绘图(tú)”和(hé)“动态捕捉”两大技术场景落地(dì)。然而,这一(yī)新作没能打响任何水花。据点点数据统计,上线(xiàn)至(zhì)今该APP仅(jǐn)获得(dé)不到2万次下(xià)载。

  事实上,被唐(táng)岩接管的(de)创新(xīn)事业部自成(chéng)立以来,已先(xiān)后孵(fū)化了(le)照片交友软件咔咔、声音交(jiāo)友软件赫兹、互动拍(pāi)照软件(jiàn)贴(tiē)贴、换(huàn)脸软(ruǎn)件(jiàn)ZAO、种草社区树莓(méi)、婚(hūn)恋交友软件对对(duì)等众(zhòng)多新项目,但(dàn)至今无一爆(bào)款。

  5次出(chū)海,前4次已经(jīng)失败

  如今的(de)业内共识是,社交寡头格局已定,后来者机会寥寥。如今活跃在(zài)公(gōng)众眼中的(de)社交“第二梯(tī)队”创新产品,如Soul、映宇宙等,基本也都诞生在2017年前后。

  国内市场突破难(nán)寻,唐(táng)岩将重心转向海外实属(shǔ)必然(rán)。可问题在于,此前十年陌(mò)陌曾连(lián)续四次(cì)出(chū)海,几乎均为败局。如(rú)今陌陌再(zài)次重启出(chū)海(hǎi)战略能否成功,还要打上一个问(wèn)号。

  陌(mò)陌的前两次出海发生在2012年、2014年,曾分别(bié)推出自己的英文版复(fù)制品MO,以及将基(jī)于地理位置匹配的(de)聊天室(shì)Blupe投放到(dào)北(běi)美(měi)市场。然而,受限于(yú)文化差(chà)异,以及较发(fā)达(dá)地区相对老(lǎo)旧的产品形态,这(zhè)些应用并没有打开海外陌生人社交市场大门,草草收(shōu)场。

  2019年,在(zài)Mico、Yalla、Bigo、Holla等一众国内社交(jiāo)厂(chǎng)商在东南亚(yà)、中(zhōng)东等(děng)新兴(xīng)市(shì)场尽(jǐn)享出(chū)海(hǎi)红(hóng)利之后,陌陌迅(xùn)速重启海外战(zhàn)略(lüè),在印尼、菲律(lǜ)宾等(děng)地上线了一款功能上有(yǒu)些(xiē)像早期陌陌的陌生人(rén)社交产品Olaa。

  但类(lèi)似的产品形态已经被有“海外版陌陌”之称的Mico跑通,迎头撞(zhuàng)上的陌陌在市场认知、本地化运营等多个方(fāng)面均处(chù)于劣势,最后(hòu)也以失败告终。

  唯一至(zhì)今留有火种的是(shì)陌(mò)陌的第四(sì)次出(chū)海。

  2020年初(chū),陌陌再(zài)次组建起一个50余人的出海业务部(bù),推出了两款瞄准中东市场的出海(hǎi)陌生人社交产品Voga和Soulchill。其(qí)中,Voga是一款游戏化(huà)社交(jiāo)产(chǎn)品。然而在中(zhōng)东,同类(lèi)产品市场份额早已(yǐ)被2016年开(kāi)始出海(hǎi)的Yalla等(děng)国(guó)产厂商分割完(wán)毕。玩法(fǎ)缺乏创新的Voga没有任(rèn)何优势,迅速消失。

  只有被认为是海外(wài)版Soul的Soulchill留存至今。其(qí)依(yī)靠陌生人语(yǔ)聊社交(jiāo)方式,避开了中东地区的宗(zōng)教文化(huà)约束,在没有同类(lèi)竞品的(de)情况下(xià)迅速打开(kāi)市场。据(jù)内部员工透露,目前Soulchill的产(chǎn)品规模至少可(kě)以排到中(zhōng)东市场前三(sān)。

  这一仅(jǐn)存的硕果(guǒ),却存(cún)在营(yíng)收结构的症结。前陌陌员工佳睿向时代财(cái)经透露,Soulchill流水虽高,但其绝大(dà)部分收益用于与公会、主播分成,以换取他们的合作,如此一来产品(pǐn)便难以盈利。

  2022年6月,挚(zhì)文集团曾表示公司采取了降低分成比例(lì)的策略,Soulchill亏损规模才(cái)环比大幅缩窄。

  而除此以外,陌陌出(chū)海业(yè)务只剩(shèng)一(yī)个收(shōu)购而来的探(tàn)探海外版还在持续运营。曾有消息(xī)指出(chū),自(zì)2021年7月以来,探(tàn)探海外版(bǎn)在印尼市场下载及(jí)活跃(yuè)用(yòng)户规模已超越Tinder,并在印(yìn)度和(hé)马来西亚等东南亚市场勉强站稳脚跟。

  在佳睿看(kàn)来,陌陌出海困难源于(yú)公司(sī)战略失误。长期以来,管理层(céng)对于(yú)出海业务并不重(zhòng)视,乃至于在很长一段时(shí)间内,公司出海(hǎi)产品(pǐn)的优(yōu)先(xiān)级都要(yào)低(dī)于其他国内创新(xīn)产品。“陌陌在海外业(yè)务上的投资(zī)太慎重了,好几个海外业务只(zhǐ)投了十几万元试水,看到没有水花就(jiù)被放弃了。”

  哪怕到(dào)了2021年(nián),王力(lì)在接受采访时还在强调,“我其实不建议出(chū)海,因(yīn)为我觉得国内市场还没有(yǒu)到(dào)一个(gè)特(tè)别成熟的状态(tài)。”“只有(yǒu)打通美国(guó)市场,你的产品才有辐(fú)射能(néng)力,去做一个印度(dù)市场(chǎng)有什么用呢?”

  战略上的失误(wù)导致陌陌错过(guò)了最好的出海时(shí)机。

  自2016年国内厂商冲向(xiàng)社交赛(sài)道以(yǐ)来,7年时间已过,如今摆在唐岩面(miàn)前的,已是(shì)一个(gè)群(qún)狼环绕(rào)的红海市场,要从中虎口夺食并不容易。缺(quē)乏积累的陌(mò)陌必须加(jiā)大各(gè)方资源投入,在奋力突(tū)破文化壁(bì)垒(lěi)的同时,做出产(chǎn)品形态跟玩法上的创新,才有可能成功(gōng)。

  于(yú)唐岩而言(yán),充裕的(de)现金流成为最后的底牌,当(dāng)下陌(mò)陌的境遇(yù)还(hái)远称不上是绝境。但面对摆在(zài)陌(mò)生人社(shè)交赛道(dào)眼前的限制和天(tiān)花板,留(liú)给其试(shì)错和调整的时间已经不多了。

  (应受访者要求,文(wén)中人(rén)物均为化(huà)名)

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