金融(róng)界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日联(lián)合印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪机(jī)构备(bèi)案制度。全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实名登记(jì)。经纪服(fú)务内容由基本服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务(wù)是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要(yào)服务(wù)，延伸服务是可单独提供(gōng)的额外(wài)服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平(píng)高(gāo)价收取(qǔ)经纪(jì)服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得干预经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部市场(chǎng)监管总局(jú)关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构存在利用(yòng)房源客(kè)22寸是多少厘米源优势收取过高费用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人(rén)信(xìn)息等问题，加(jiā)重交易当(dāng)事人负担、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房(fáng)地产市场健(jiàn)康发(fā)展，现提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实房地(dì)产经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为新(xīn)建商品房(fáng)销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要全面推行经(jīng)纪从业人(rén)员实名登(dēng)记(jì)，加强经(jīng)纪从业人(rén)员管理。经纪从业人员(yuán)提(tí)供(gōng)服务时，应(yīng)当佩戴(dài)经实(shí)名登(dēng)记的(de)工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的(de)经(jīng)纪服务(wù)由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必要(yào)服务，包括提(tí)供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是(shì)房地(dì)产经纪机(jī)构接受交易当事人(rén)委托提供的(de)代(dài)办贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每(měi)项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服务收(shōu)费。房地(dì)产经纪服务收费由交(jiāo)易各(gè)方根据服务内容、服(fú)务质量(liàng)，结合市场(chǎng)供(gōng)求关(guān)系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机(jī)构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格越高(gāo)、服务(wù)费率越低(dī)的(de)原则实行(xíng)分(fēn)档(dàng)定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营门店(diàn)、网站(zhàn)、客(kè)户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服务项(xiàng)目(mù)、服务(wù)内容和(hé)收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收费标准。房地产经纪(jì)机(jī)构收费前应当向交易当事(shì)人出具收费(fèi)清单，列(liè)明收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有市(shì)场支(zhī)配地(dì)位的(de)房地(dì)产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联网(wǎng)平台不(bù)得(dé)强制要求加入(rù)平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收(shōu)费标准。房地产经(jīng)纪机构、房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联网(wǎng)平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋(wū)买卖合同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务合同示范文(wén)本(běn)。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置公示合(hé)同(tóng)示范文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通过(guò)房屋网签备案系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人(rén)个(gè)人信息，不(bù)得非法买卖、提供或(huò)者公(gōng)开他(tā)人个人信息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建立健(jiàn)全(quán)客(kè)户个人信息(xī)保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度(dù)，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息(xī)，采取有效措施防范泄(xiè)露或(huò)非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得收集个人信息和房屋状况信息(xī)，不得(dé)发送商业性(xìng)短信息(xī)或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务22寸是多少厘米水平。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人(rén)员的管理。房(fáng)地产经纪机(jī)构发布的房源信息，应(yīng)当通(tōng)过(guò)平台(tái)进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交易当事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合(hé)同网签备案等便民服务(wù)。加强存量房(fáng)交易(yì)资金监管，除交易(yì)当事人(rén)提出明确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳(nà)入(rù)交(jiāo)易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服(fú)务(wù)纳入房(fáng)地(dì)产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依(yī)法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型案例(lì)。对(duì)收(shōu)费明显高于市场平均水(shuǐ)平(píng)的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处(chù)不(bù)按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依(yī)规(guī)纳(nà)入国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要(yào)健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善房地(dì)产经纪(jì)服务标准和执(zhí)业(yè)规则(zé)，引(yǐn)导房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)依法(fǎ22寸是多少厘米)合规经营。对(duì)房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人(rén)员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业(yè)组织依(yī)据行规行约给予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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