无需出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然而(ér)细想便能找到(dào)其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带(dài)货业(yè)态自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极(jí)致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也无法获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了(le)起(qǐ)来，并(bìng)且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的无人(rén)直播仍有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约(yuē)经历了(le)一年左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体流程进(jì20斤是几kg 20斤是多少磅n)行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直(zhí)播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽(suī)然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入(rù)镜，让(ràng)带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合(hé)下，一个(gè)“直播间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播(bō)放(fàng)，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台(tái)的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购(gòu)买课(kè)程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区(qū)多(duō)次(cì)重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包(bāo)装的(de)精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了(le)基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课(kè)程”对无(wú)人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学(xué)员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一(yī)次(cì)——然而这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系(xì)到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开(kāi)播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你(nǐ)用(yòng)他们教的话术(shù)试图在直(zhí)播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目前的无人(rén)直播(bō)本身就是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的(de)稳定生态(tài)以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立的(de)平(píng)台，无人(rén)直播(bō)将(jiāng)严(yán)重影响带货(huò)的互动(dòng)性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发(fā)货(huò)、货不对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于(yú)抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人(rén)直播让消费者(zhě)的售前售(shòu)后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利(lì)于其电商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在(zài)音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为(wèi)，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再度(dù)更新(xīn)20斤是几kg 20斤是多少磅《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出(chū)相关违规(guī)行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或(huò)处理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为的(de)方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳(nà)，并(bìng)投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出(chū)了优秀的(de)范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能升(shēng)级(jí)消(xiāo)费者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时(shí)虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前尚且(qiě)无法达(dá)到(dào)真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要想合(hé)规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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