4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本(běn大家真的都放不进脉动瓶口吗，一般进得去脉动瓶口吗)意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作(zuò)人员失(shī)职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于(yú)上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见(jiàn)。

大家真的都放不进脉动瓶口吗，一般进得去脉动瓶口吗a-w="640">

据外(wài)卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播(bō)画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称被(bèi)展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人(rén)员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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