无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠(kào)的就(jiù)是极(jí)致的互动(dòng)感(gǎn)与消(xiāo)费者拉(lā)近距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素消失鱼目混珠这个故事，鱼目混珠的典故(shī)，直播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意义，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的(de)产业(yè)链(liàn)，与平台间玩(wán)起(qǐ)了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微(wēi)博、小红(hóng)书(shū)及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人(rén)直播的(de)重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主(鱼目混珠这个故事，鱼目混珠的典故zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低(dī)，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富(fù)的(de)产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货(huò)源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的发(fā)展经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人(rén)只需用特(tè)殊(shū)软件下载(zài)好他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用(yòng)其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的(de)视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶(jiē)段，工(gōng)具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达(dá)人(rén)无法编(biān)辑视频进(jìn)行二(èr)度(dù)干(gàn)预；但半无(wú)人(rén)直播在(zài)绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复(fù)也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来(lái)得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的话(huà)术(shù)基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学(xué)生(shēng)与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播(bō)的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具(jù)体集(jí)中在如何逃避平(píng)台监管），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅(xùn)速识(shí)别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话(huà)术，看上(shàng)去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在(zài)灰色(sè)边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的(de)那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打击(jī)直播的积极(jí)性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的(de)产品负责，还(hái)在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚(xū)假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘(táo)宝(bǎo)这(zhè)类重(zhòng)度依赖(lài)直播带(dài)货、货(huò)源(yuán)更独立(lì)的平(píng)台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交流感，付款不(bù)发货(huò)、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大(dà)影响(xiǎng)消(xiāo)费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人(rén)直(zhí)播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台(tái)的(de)信任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业(yè)务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布(bù)系统(tǒng)化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业(yè)飞(fēi)速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的(de)范本。未来的无人(rén)直(zhí)播若能与数字技术(shù)相结(jié)合，也(yě)许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着(zhe)该产业的(de)成(chéng)熟还(hái)非常需(xū)要时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题仍(réng)然需要(yào)真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然(rán)前景可(kě)观(guān)，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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