雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高(gāo)的(de)业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康进行(xíng)了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回(huí)归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的(de)子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日(rì)新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的(de)高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了(le两斤大概有多重参照物，2斤有多重？)低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底(dǐ)发(fā)生了(le)什(shén)么(me)？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京(jīng)东人事(shì)巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)因个(gè)人原因提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐(xú)雷一(yī)样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休并不感到(dào)意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副(fù)总(zǒng)裁(cái)，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部(bù)公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调两斤大概有多重参照物，2斤有多重？整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)经(jīng)验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集(jí)团投(tóu)资(zī)支持(chí)部负责人及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗(qí)下专注(zhù)于医(yī)疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润(rùn)同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务(wù)、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构(gòu)调整主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提(tí)升(shēng)部(bù)负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合(hé)服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部(bù)，由原(yuán)药京采(cǎi)负责(zé)人周(zhōu)新元负责(zé)；原(yuán)政府事(shì)务部更(gèng)名为公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部(bù)是(shì)此次(cì)调整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的(de)方式(shì)是复用达(dá)达快(kuài)送和(hé)京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结(jié)合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生(shēng)掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能(néng)够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由原(yuán)京东(dōng)零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团(tuán)担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售(shòu)负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹(dàn)药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大(dà)幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会(huì)上对(duì)许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一(yī)阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东多(duō)年来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是(shì)在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负(fù)责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权(quán)，包括(kuò)周(zhōu)报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参(cān)加高级(jí)别的(de)高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内(nèi)部会(huì)议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的(de)许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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