雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负(fù)责(zé)人，向京东集(jí)团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新(xīn)成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群(qún)、电(diàn)子(zi)文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东(dōng)的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷世界上有鬼吗真实答案，世界上有没有鬼被(bèi)推(tuī)到(dào)前(qián)台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负责(zé)人。自(zì)有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团(tuán)担(dān)任新的(de)职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的(de)上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药(yào)部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合(hé)部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升部负责(zé)人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采负(fù)责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部是(shì)动(dòng)作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的(de)首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择的方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立(lì)的(de)平(píng)安好医(yī)生(shēng)掉(diào)队明显。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的(de)困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部(bù)高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人(rén)太多”，他(tā)需(xū)要(yào)“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变(biàn)动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业群(qún)和(hé)电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心(xīn)负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部(bù)提(tí)及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了(le)守(shǒu)住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健康度(dù)和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的(de)管培(pé世界上有鬼吗真实答案，世界上有没有鬼i)生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部(bù)负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全(quán)渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品类事业(yè)群(qún)中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上(shàng)说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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