金融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门近日联(lián)合印发的《关于规范房地(dì)产经纪服务(wù)的(de)意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，延伸服务是(shì)可(kě)单独提供(gōng)的额外服务。意(yì)见明确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得(dé敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗)滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台(tái)不得(dé)干(gàn)预经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规范(fàn)房地产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提(tí)高(gāo)交易效率、保障(zhàng)交易安全(quán)具(jù)有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存在利(lì)用(yòng)房(fáng)源客(kè)源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户(hù)个人信息(xī)等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提(tí)出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实房地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商品房销售和存(cún)量房买卖、租(zū)赁提(tí)供代理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地(dì)产经纪管理办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)全面推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记，加强(qiáng)经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人(rén)员提(tí)供服务(wù)时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实(shí)名登记的(de)工作牌(pái)、信息卡等，公示(shì)从业信(xìn)息(xī)，接受(shòu)社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交易当(dāng)事(shì)人委托提供的(de)代(dài)办贷(dài)款等额外服务，每项服务(wù)可(kě)以单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收费。房地(dì)产经纪服(fú)务收费由交(jiāo)易各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质量，结合(hé)市(shì)场(chǎng)供求关系等(děng)因素协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准，不得混合(hé)标价(jià)和(hé)捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提(tí)供的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确(què)服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机(jī)构收费(fèi)前应当向(xiàng)交易当事人出具收(shōu)费(fèi)清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费金额(é)，由当事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具(jù)有(yǒu)市场支配(pèi)地(dì)位的房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台(tái)的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地(dì)产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构、房地产互联(lián)网平(píng)台、相关行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施(shī)垄断行为的(de)，市场(chǎng)监(jiān)管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经纪机构应(yīng)当在(zài)经(jīng)营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方便(biàn)交易(yì)当事人使用。房地(dì)产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当(dāng)通过(敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗guò)房(fáng)屋网签(qiān)备案系统(tǒng)办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民(mín)共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不(bù)得(dé)非法收(shōu)集、使用(yòng)、加工、传输他人个(gè)人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提(tí)供(gōng)或者公开他人个人(rén)信息。房地产经纪机构(gòu)要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的(de)内部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集(jí)、使用、处理客户(hù)个(gè)人(rén)信息(xī)，采(cǎi)取(qǔ)有(yǒu)效措施防范泄露或非法(fǎ)使用(yòng)客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得收集个人信(xìn)息和房(fáng)屋状(zhuàng)况(kuàng)信息(xī)，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服(fú)务平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员的(de)管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪机构(gòu)发布(bù)的房源信(xìn)息，应(yīng)当通(tōng)过平台进行核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台向交(jiāo)易当(dāng)事人提供房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备案等便民服(fú)务(wù)。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监管，除(chú)交易当事(shì)人提(tí)出明确要求外，购(gòu)房款(ku敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗ǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力(lì)度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房地(dì)产市场秩(zhì)序(xù)整治的(de)重要内容，会同有(yǒu)关部门(mén)依(yī)法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息(xī)合法权益等(děng)违法违规(guī)行为，曝光典型案(àn)例。对收费(fèi)明显高(gāo)于市场平均水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建设部门会(huì)同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合(hé)措施(shī)进行重点(diǎn)监管。市(shì)场(chǎng)监管部门会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服务收费等违反(fǎn)价(jià)格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构相关(guān)违法违(wéi)规信息，市场监管部(bù)门要依(yī)法依规纳入(rù)国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业(yè)组织要健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务标(biāo)准和执业规(guī)则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员存在(zài)收费(fèi)不(bù)规(guī)范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权益等(děng)情形的(de)，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行约给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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