雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在(zài)存量切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天竞争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系(xì)列(liè)调(diào)整，东(dōng)哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推(tuī)动这架(jià)巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了(le)自上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批(pī)评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正(zhèng)式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最(zuì)年(nián)轻的(de)副总裁(cái)，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通路(lù)事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十(shí)余(yú)家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务(wù)，接任他的(de)是(shì)京东集团投资支持部负责(zé)人及自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医(yī)疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司(sī)中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖(gài)医药健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负(fù)责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部(bù)是此(cǐ)次调(diào)整中的(de)首位，一(yī)名京东(dōng)员工向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的(de)即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前(qián)自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛(sài)道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买(mǎi)药(切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收(shōu)增速(sù)下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高(gāo)管(guǎn)会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日(rì)子的(de)人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必须具备(bèi)两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其(qí)中家电家具(jù)事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低(dī)价(jià)战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低价(jià)去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重(zhòng)业(yè)务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺(shùn)利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高(gāo)管会议，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务(wù)事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个。

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