无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人(rén)风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样的(de)带(dài)货副业(yè)你心动(dòng)了(le)吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而(ér)细想便能找(zhǎo)到其(qí)中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的(de)就(jiù)是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的(de)产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人(rén)直播带(dài)货教程”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程(chéng)进行了(le)拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中老年(nián)服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的了(le)解度较低(dī)，不(bù)易(yì)识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在(zài)货源问题上(shàng)，无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为(wèi)“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)，开播(bō)前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货(huò)品(pǐn)类相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频(pín)。达人(为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果rén)只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式(shì)的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步(bù)升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随(suí)时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也(yě)让平台(tái)的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选择的(de)带货(huò)视频将一直播放，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐(zuò)收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花(huā)高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在(zài)的互动(dòng)性真人(rén)带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了(le)一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直播(bō)的细节要么(me)避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售后。部分课程的(de)确把所(suǒ)谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系(xì)到(dào)的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗(dào)播的(de)真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自(zì)己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平(píng)台(tái)本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立的平(píng)台，无(wú)人直播(bō)将严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不(bù)利于其电(diàn)商业务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人直播存(cún)在(zài)的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统化的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关(guān)违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存(cún)在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定(dìng)其(qí)为(wèi)违规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他(tā)人(rén)利益为(wèi)前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数字(zì)产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出(chū)了(le)优秀的范(fàn)本(běn)。未(wèi)来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为客(kè)服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽然前景可观，但要(yào)想合(hé)规地正式进入(rù)市场，仍(réng)然任(rèn)重道(dào)远。

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