无需出镜，无(wú)需准备话(huà)术与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去(qù)了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一(yī)套灰色(sè)的(de)产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了(le)一年左右的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播前多发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关(guān)的(de)短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人(rén)直播(bō)”两(liǎng)个(gè)阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核(hé)心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的(de)无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透(tòu)明(míng)度(dù)，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方的(de)审查(chá)。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下(xià)，真人随(suí)时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配(pèi)合(hé)下，一(yī)个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户(hù)下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就(jiù)是(shì)以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重(zhòng)复也毫(háo)无反应的(de)“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机(jī)者(zhě)。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗(àn)示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的(de)骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿到了一(yī)个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学(xué)生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了(le)就重(zhòng)开，重开(kāi)了(le)接着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一(yī)位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋(qū)势(shì)”等游说话(huà)术(shù)，看(kàn)上去极(jí)具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试(shì)图在直播(bō)间(jiān)引(yǐn)导他人(rén)，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播(bō)本身就(jiù)是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处国家常务委员7人，国家常务委员7人简历说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台(tái)出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般(bān)的(de)存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的(de)后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播(bō)的积极性。目(mù)前无人(rén)直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于(yú)被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所(suǒ)带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同时(shí)，频(pín)繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直(zhí)播将(jiāng)严重(zhòng)影响带(dài)货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感(gǎn)，付(fù)款不(bù)发货、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频起家(jiā)的平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台(tái)的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布(bù)系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实(shí)施，也(yě)许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的国家常务委员7人，国家常务委员7人简历未来方向

目前的(de)无人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前(qián)提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播(bō)本身也许并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投(tóu)入到实际(jì)应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播间带(dài)货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该(gāi)产业的成熟(shú)还(hái)非常(cháng)需(xū)要时(shí)间。如(rú)今已经(jīng)有(yǒu)公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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