金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经(jīng)纪服(fú)务内(nèi)容由基本(běn)服(fú)务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基(jī)本服(fú)务是促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是(shì)可(kě)单独提(tí)供(gōng)的额外服务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费。经(jīng)纪(jì)机构不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机(jī)构自主决定(dìng)收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范房地产经纪新联会是事业编制吗 加入新联会很厉害吗服务(wù)的(de)意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及新疆生产建(jiàn)设(shè)兵团住房和(hé)城乡建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监督管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪(jì)对(duì)促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提(tí)高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要(yào)作用。近年(nián)来，部分房地产经纪机(jī)构(gòu)存在利用(yòng)房源客源优势收取过(guò)高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信息等问题，加重交易当事人负(fù)担、侵(qīn)害(hài)其合法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房地(dì)产市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和(hé)存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应(yīng)当按(àn)照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)备案。市、县住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)全面推行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人(rén)员提供(gōng)服(fú)务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供(gōng)的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易(yì)合同(tóng)、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易当事人委(wěi)托提(tí)供的代办贷款等(děng)额外(wài)服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务收费由交易各(gè)方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场(chǎng)供求关(guān)系等(děng)因素协商确定。房(fáng)地(dì)产经纪机构要合理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服(fú)务费(fèi)率(lǜ)越低的原(yuán)则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地(dì)产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服(fú)务内容和(hé)收费标准(zhǔn)，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提供的(de)基本服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别明确服务(wù)项目(mù)和(hé)收费标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)收(shōu)费前(qián)应当向(xiàng)交易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。具(jù)有市(shì)场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位(wèi)以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台不(bù)得强制要求(qiú)加入平台(tái)的房(fáng)地产经纪(jì)机构实行统(tǒng)一的经(jīng)纪(jì)服(fú)务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构、房地产互(hù)联网平台、相关(guān)行(xíng)业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合同。各(gè)地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要制(zhì)定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在经营场所醒目位(wèi)置公示合(hé)同(tóng)示范文本，方(fāng)便交易当事(shì)人使用。房地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签(qiān)备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人信息(xī)保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华人民共和国(guó)个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护(hù)法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他人(rén)个(gè)人(rén)信息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开他(tā)人个(gè)人(rén)信息(xī)。房地产经(jīng)纪(jì)机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度(dù)，严格依(yī)法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户个(gè)人信息，采取有效(xiào)措施(shī)防范泄(xiè)露或(huò)非法使用(yòng)客户个人信息。未经当事人同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)建立(lì)健全房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构发布的房源信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓(gǔ)励(lì)通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台(tái)向交易当事人提供(gōng)房(fáng)源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案(àn)等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事(shì)人提出(chū)明确要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资(zī)金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励(lì)房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交易资(zī)金监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规(guī)行为整治力度(dù)。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要将(jiāng)规范(fàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)纳入(rù)房(fáng)地(dì)产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门(mén)依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明(míng)显高于市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门会(huì)同市场监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部门会同有关部(bù)门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关违(wéi)法违规信息，市(shì)场监管(guǎn)部门(mén)要依(yī)法(fǎ)依规(guī)纳(nà)入(rù)国家企业(yè)信用(yòng)信息公(gōng)示系统。

　　十新联会是事业编制吗 加入新联会很厉害吗、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪(jì)行业组织(zhī)要(yào)健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员存在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯(fàn)客户(hù)个人信(xìn)息合法(fǎ)权益(yì)等情(qíng)形的，房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织依据行规(guī)行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日

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