雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不(bù)例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻(xún)业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值最大(dà)的(de)子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)健康(kāng)近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句奶茶色口红适合什么肤色的人，肉桂奶茶色口红适合什么肤色话深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革(gé)决(jué)心推动这架(jià)巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封(fēng)内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个(gè)人原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评(píng)的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组(zǔ)建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店(diàn)十(shí)余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的(de)人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最高的(de)上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最大(dà)的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的(de)即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京(jīng)东到(dào)家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售(shòu)占营收(shōu)超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的(de)非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临(lín)的困境是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速(sù)发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大(dà)将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组(zǔ)织变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居事(shì)业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业(yè)群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家(jiā)报道京(jīng)东科技原(yuán)销(xiāo)售负(fù)责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型(xíng)的高管得到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一(yī)种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医疗(liáo)部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真(zhēn)话(huà)、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业(yè)务的(de)许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有一个。

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