雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的(de)自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了(le)近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机(jī)器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台(tái)。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东(dōng)打起了(le)低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工(gōng)作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大(dà)事业群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导了京东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也(yě)是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京(jīng)东(dōng)京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的(de)前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司(sī)中(zhōng)，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大的(de)股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部(bù)，由原医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升(shēng)部负责(zé)人王(wáng)海(hǎi)华，出任综(zōng)合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力(lì)。其中即时(shí)零(líng)售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东(dōng)健康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此(cǐ)前选择的方式(shì)是复(fù)用达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时(shí)间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平(píng)安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多(duō)次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身边(biān)的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高(gāo)管(guǎn)会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前(qián)台，出师(shī)不(bù)利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事(shì)业(yè)群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活都没戴口罩2米安全吗，不戴口罩2米的距离安全吗跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成之人必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家(jiā)报(bào)道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是(shì)对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都(dōu)变(biàn)得更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年(nián)底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提(tí)及(jí)低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用都没戴口罩2米安全吗，不戴口罩2米的距离安全吗户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务(wù)健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生(shēng)，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部(bù)门(mén)的副(fù)总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品类事(shì)业(yè)群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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