雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东健康进行(xíng)了(le)近年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不(bù)例(lì)外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大的(de)子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工(gōng)都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起了(le)低(dī)价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自上而下(xià)的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部(bù)、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业群、电(diàn)子文娱事(shì)业(yè)群(qún)、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(w奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗áng)笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担任新的(de)职务(wù)，接任他的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人(rén)及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的(de)前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的(de)上(shàng)市公司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服务部供(gōng)应链提(tí)升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约(yuē)能(néng)力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为(wèi)美(měi)团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要(yào)加强(qiáng)自己(jǐ)的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达(dá)快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的(de)战略目标(biāo)。在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自(zì)营(yíng)医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超(chāo)过85％，其中对(duì)物流(liú)配(pèi)送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的(de)市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉(diào)队(duì)明(míng)显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验(yàn)。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家(jiā)居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感的(de)高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的(de)人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度(dù)和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控(kòng)制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群(qún)负责(zé)人吴(wú)双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业(yè)经(jīng)理人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务的奥巴马与中国关系好嘛，奥巴马在任时与中国的关系好吗许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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