无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地(dì)于(yú)角落中发(fā)展了起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了(le)无(wú)人直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴(bào)——大(dà)多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单(dān)价低且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着(zhe)重提(tí)到(dào)了该(gāi)年龄层受众对互联网的(de)了解度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的(de)产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带货(huò)品类相关(guān)的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启(qǐ)直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明(míng)度(dù)，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级(jí)，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下，真人(rén)随时(shí)可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货(huò)效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的(de)处(chù)罚判定精确度(dù)大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一(yī)直(zhí)播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但并没(méi)有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的(指甲刀品牌排行榜前十名，指甲刀哪个品牌质量好de)投诉页面时(shí)，的确(què)受害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光(guāng)的(de)骗(piàn)局(jú)主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直(zhí)播(bō)的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方(fāng)式，但学员实践的(de)账号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别不合规，试(shì)一(yī)次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图(tú)在(zài)直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前的(de)无(wú)人直播本(běn)身就是(shì)在灰(huī)色(sè)边缘游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的(de)积极(jí)性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播(bō)没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带货的互(hù)动性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播(bō)让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无(wú)法获(huò)得(dé)保障，对(duì)平台的信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有(yǒu)平台(tái)发布系统化(huà)的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致分为违规(guī)警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为(wèi)违规行(xíng)为(wèi)，并及时(shí)断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚使用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来(lái)能(néng)有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥(làn)用(yòng)，以损害他(tā)人利(lì)益为前提(tí)来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的(de)方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞(fēi)速(sù)发(fā)展的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播(bō)若能(néng)与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者(zhě)的(de)观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货(huò)源问(wèn)题(tí)仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人(rén)直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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