雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是(shì)在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东健康进行了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘(liú)强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨(jù)大的(de)人事变动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)日(rì)新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对(duì)这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一(yī)次严(yán)厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但(dàn)当他(tā)认为(wèi)公司遭遇(yù)危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前(qián)台(tái)。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到(dào)底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布(bù)当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京(jī切成两半的鸡蛋可以放微波炉吗，微波炉热鸡蛋如何不炸ng)东(dōng)作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露(lù)，在去年底的京(jīng)东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店(diàn)十(shí)余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地(dì)盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投(tóu)资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于(yú)医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖(gài)医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升(shēng)部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中即时(shí)零(líng)售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户经常会(huì)在京东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到(dào)家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下(xià)一(yī)体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林(lín)的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半(bàn)。京东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上(shàng)美团”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道(dào)呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台(tái)，出(chū)师不(bù)利的(de)王笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事(shì)业(yè)群(qún)和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互联网公司(sī)都变得(dé)更加务实(shí)，京(jīng)东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的(de)人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了(le)三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的(de)经营利(lì)润和(hé)自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话会(huì)上对(duì)许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司(sī)的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的(de)先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京(jīng)东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责(zé)人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般至(zhì)少由业务(wù)部门(mén)的副(fù)总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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