4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没(méi)了(le)。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安桃胶要怎么泡发最好吃，桃胶要怎么泡发最好吃窍门，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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